培训课件--优质护理从细节管理.pptVIP

要把重视细节、把小事做细养成一种习 惯，而习惯恰恰是由日常生活中的一点一滴 的细微之处的不断积累所形成的 学做一把钥匙 一把坚实的大锁挂在门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就”啪“地一声开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开呢？”钥匙说：“因为我了解它的心。” 其实，每个人的心，就象上了锁的门，再粗的铁棒也撬不开。惟有关心，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。 学着做一把钥匙，去了解别人，去关心别人，无论你走到哪里，都会遇到熟悉的眼睛和绚丽的风景。 我们以前曾是病人或病人家属、或许将来是病人或病人家属，站在患方的立场都希望遇到一个工作用心、用情的好护士 责任护士将病人放在心里，将病人的事放在心上 从生活护理开始，改善患者对护理的体验 洗脸、洗脚、抹澡、清洁口腔、洗头等都是患者的基本需要，对护士来说是分内之事，也是举手之劳的事情，患者却无法完成，如果护士去做了，能让患者感受到温馨、亲切 ，给病人的留下一辈子的记忆。 护理工作不是锦上添花，而是雪中送炭 临床护理质量是做出来的，不是检查出来的 质控不是别人去“检查和监控”，而是护士自身的行为规范 护士养成具备“慎独”