标准书号68-69-308-06844-8辩析.ppt

本章要点 1．组织工作的基本概念 2．组织设计的影响因素 3．组织设计的原则 4．组织设计的主要内容 5．组织运行方式的选择 6．组织结构的基本形式 【案例8.1】 当一只蚂蚁发现食物时，很快就会有一群蚂蚁排队来搬运，这是因为发现食物的蚂蚁，在将食物搬回窝去的时候，会沿路分泌一种“路径外分泌素”，亦称“追迹素”，这种化学物质在两分钟内即会挥发掉，但在这段时间内，可向距离40厘米内的蚂蚁传递消息。而闻到追迹素的其他蚂蚁，即会顺着路径也来搬食物，同时自己也分泌追迹素加在原来的路径上，于是一传十、十传百，大家纷纷沿着同伴开辟的道路来搬食物，彼此在路上相遇，还会用触觉相碰，好似在互道：“辛苦了！” 蚂蚁是一种合群的生物，大家生活在一起，彼此合作，充分发挥组织的团队精神，这样每一个个体都得到生存下去的机会。 第一节　组织工作概述 【案例8.2】划船比赛 有两个划船队，J队和M队要进行划船比赛。两队经过长时间的训练后，进行正式比赛，结果M队落后J队1公里，输给J队。M队领导很不服气，决心总结教训，在第二年比赛时，一定要把第一名夺过来。通过反复讨论分析，他们发现J队是八个人划桨，一个人掌舵，而M队是八个人掌舵，一个人划桨。但是，M队领导并没有看重这点区别，而认为他们的主要教训是八个人掌舵，没有中心，缺少层次，这是失败的主要原因。 于是，M队重新组建了船队的领导班子。新班子结构如下：四个掌舵经理，三个区域掌舵经理，一个划船员，还专设一个勤务员为船队领导班子指挥工作服务，并具体观察、督促划船员的工作。这一年比赛的结果是J队领先2千米。M队领导班子感到脸上无光，讨论的结果是划船员表现太差，予以辞退。勤务员监督工作不力，应予处分，但考虑到他为领导班子指挥工作的服务做得较好将功补过，其错误不予追究。领导班子成员每人发一个红包，以奖励他们共同发现了划船员工作不力的问题。 第一节　组织工作概述 那么，到底什么因素导致M队的失利呢？ 上面的故事说明了三个密切相关的问题：一是做任何一件事，比如参加划船比赛，必须有一个组织；二是这些组织的内部成员应有不同的分工，比如上面的两个划船队里的成员都有不同的分工，由此形成内部的一定结构，即组织结构；三是作为一个组织，其内部结构不同，行为效果也会不同，比如上面例子中的M队两次都输给了J队。 那么，什么样的组织结构的行为效果会更好些呢？怎样设计这样的组织结构呢？同样的组织结构如果配备了不同的人员，行为结果又会怎样呢？接下来将详细分析这些问题。 第一节　组织工作概述 一、组织工作的含义 组织工作（Organize）是指根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和合并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。它包含三项主要内容： 1．设计包括组织内部分工和组织内部相互联系的组织模式； 2．通过充分发挥组织中每一个成员的才能获得专业化的优越性； 3．协调组织中各部分的活动，以确保组织目标的实现。 第一节　组织工作概述 二、组织工作涉及的基本概念 （一）劳动分工和工作专业化 （二）职权与职责 第一节　组织工作概述 【案例8.3】 A 是某建筑公司安装部经理，B 是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A 吩咐B 带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在着严重的渗漏现象。 公司经理认为，A 应该对此负责。而A 认为，他把任务交给了B ，而且管道安装时他正出差在外，应由B 来承担责任；B 认为，管道安装的活具体是由他手下的工人干的，所以也不是他的责任。 问题： 究竟应该由谁来对此事件负责？负什么责任？ 第一节　组织工作概述 （三）直线权力、参谋权力和职能权力 直线权力，是组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令指挥关系。 参谋权力，是组织成员所拥有的向管理者提供咨询和建议的权力。 职能权力，是某一人员或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或人员直接指挥的权力。 直线权力与参谋权力的关系是“参谋建议、直线指挥”的关系 直线权力与职能权力的关系可以说是“直线有大权，职能有特权” 第一节　组织工作概述 （四）管理幅度与管理层次 1．管理幅度与管理层次 管理层次是指组织内部纵向管理系统所划分的等级数。管理层次与管理幅度有着直接的关系。管理幅度是指一名管理人员直接而有效地领导和指挥下属的人数。管理层次与管理幅度之间有着此消彼长的关系。在组织人数一定的情况下，管理幅度越大，即一个管理人员能直接管理的下属人数越多，组织中的管理层次也就越少，所需的行政管理人员也越少；管理幅度越小，所需的管理人员就越多，相应的管理层次也越多。 第一节　组织工作概述 2．管理幅度的影响因素 管理幅度的宽窄与组织绩效密切相关。那么，在某一特定的情况下，