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素质管理 素质管理概述 企业要实现一个明确的发展目标，而且得到社会得到市场的认可，就必须要求企业每一个员工站在同一起跑线，目标一致、价值观一致、规则一致，把对企业的责任和义务以及个人价值置于社会、企业价值之中，以对社会、企业的贡献大小来衡量评判个人的价值高低，实现个人成功与企业发展的高度和谐统一，从而促进企业健康快速稳定发展。企业要生存、要发展，必须依靠员工。只有员工的素质提高了，企业质量才能提升，只有员工的素质提高了，企业的管理水平和执行能力才能提升，只有员工的素质提高了，企业的综合效益才能提升。员工素质已经成为企业的核心竞争力，谁拥有了一流的员工，谁才可能成为一流的企业　因此，在市场经济条件下,企业素质管理已是一项十分重要的工作,它涉及到企业的各个方面.员工素质的高低直接影响到企业参与市场竞争的成败，加强素质管理，提高员工的思想、业务技术、作风素质，是提升企业竞争力力，促进企业发展的重要途径。 素质管理的定义 所谓素质管理，是指“利用遗传、环境和教育的积极影响，在对企业的已有发展水平和可能发展潜力作出准确判断的基础上，充分发挥员工的主观能动性，使每一个员工都在其已有发展水平上有所发展，都在其可能发展的范围内充分发展，从而促进社会意识企业意识向员工个体心理品质的内化，形成正确平稳应对迅速发展市场竞争的良好心理素质”。 素质管理的结构 要搞清素质管理的内涵，得先从人的完整的素质结构认识开始。人的完整素质结构是生理素质结构、心理素质结构和文化素质结构的综合。在这个整体素质结构中，生理素质结构是基础，心理素质结构是中介，文化素质结构则是核心内容。三者相互作用，相互渗透，相互制约，共同处于一个统一的系统中，所以素质管理实施的着力点必须落在人的繁体素质结构功能目标上。素质不是简单的学历背景，而是一个更宏大广阔的境界。素质是一种能力，一种责任，一种胸怀，一种自我约束能力，对自身不断提出新的进取目标，对企业要具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。高素质的员工队伍就是企业的财富，是知识经济及高新技术的人力资本和无形资产，也是促进企业与生产发展的动力及基础。列夫·托尔斯泰说过：“人生的价值，并不是用时间而是用深度去衡量。”一个人具备了丰富的知识才能，形成良好的个人素质，才能在当今的社会上立足，体现其个人价值。时代和企业最需要的不是玩个人主义的英雄，社会的进步和企业的发展也不是通过少数精英就能够实现，更需要心地纯善、信仰坚定、诚实守信的高素质团队群体，使之成为兴企强企的“灵魂”，只有拥有 “灵魂”的企业才能够常胜不衰！ 素质管理的内容 素质管理包括以下几个方面的内容： 1.素质获取管理，即通过素质测评和招聘甄选，在素质模型的指导下，使组织获得某种优势资源； 2.素质保持管理，即通过激励体系的构建把某种优势资源保留在组织内； 3.素质增进管理，即通过员工培训和职业生涯规则，不断提高员工的岗位胜任力和终身就业能力； 4.素质使用管理，即通过为员工创造发挥聪明才智的工作岗位、工作环境和工作舞台，使员工素质得到充分利用并促使其潜能得到充分激发。 由此可知，战略指导下的员工素质管理既提高了员工自身素质和就业能力，又提高了其企业服务能力和工作胜任能力，实现了企业与员工的共同发展 素质管理的三阶段 1. 第一阶段 IM1 第一阶段 Inner Management Level 1 ，简称为IM1。这是一个关于自我认知的阶段，它提供一个机会，一个场合，让参加者在人生路上停下来看一看，想一想，自己现在正处于一个什么样的状态，了解自己所处的位置，完完全全地认识自己。第一阶段就是关于怎样把没看到的部分显现出来。通过第一阶段，参加者会对自身有一个新的认知、会建立一种新的习惯意识，并期望能把这些意识转化为自身新的行为模式。 2.第二阶段 IM2 第二阶段 Inner Management Level 2 ，简称为IM2，这是一个通过行动，突破固有信念，在体验中把握的阶段。在行动中，突破原来固有的信念和行为，将在第一阶段获得的对自身新的认知转化为一种新的行为模式。只有当我们去穿越固有的形象、固有的行为、固有的情绪、固有的信念，我们才可以把一个真正的自我活现出来。也就是说 第二阶段是一个让我们超越自我，在行动中突破的过程。 3.第三阶段 IM3 第一、二阶段的训练都是在室内进行的，第三阶段领袖实践,就是如何把在前两个阶段获得的成果应用到生活中，在实际生活中去创造新的成果。参加者在三个月的实践中，一切以锻炼领袖能力为目的，同时为自己订出目标，这个目标会是同自己密切相关的事业、家庭、财政或生活其他任何方面的。配合明确的计画，通过行动将自己的潜能转化为行动力，在自己原有行为模式的基础上增添新的内容，创造出新的成果。整个过程中，会有教练跟进，协助参加者不断地反省自己、厘清