第八章 工作团队Workteam(组织行为学-武汉科技大学 周勇).pptVIP

第八章 工作团队 Work team 一、工作团队的内涵 2、工作团队和群体的区别 3. 工作团队的优点 （1）团队能够促进成员参与决策的过程。 （2）团队可以根据工作任务的需要快速的组合、重组和解散，适应多变的环境。 （3）团队有助于组织充分利用不同成员的知识、经验和技能，做到优势互补。 问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队 三、高绩效工作团队的特征 1、高绩效的团队规模较小 2、成员有三种不同类型的技能 3、团队成员与角色的和谐一致 创造者——革新者：产生创新思想； 探索者——倡导者：倡导和拥护所产生的新思想； 评价者——开发者：分析决策方案； 推动者——组织者：提供结构； 总结者——生产者：提供指导并坚持到底； 控制者——核查者：检查具体细节； 支持者——维护者：处理外部冲突和矛盾； 汇报者——建议者：寻求全面信息； 联络者——合作与综合。 4、对于共同目的的承诺 5、建立具体目标。 6、领导与结构能够提供导向和工作重点。 7、通过明确各自的责任来消除社会惰化现象。 8、具有适当的绩效评估和奖酬系统。 9、团队成员之间具有高度的相互信任 （1）表明你既是在为自己的利益工作，又是在为别人的利益工作； （2）用言语和行动来支持你的工作团队，当团队或团队成员受到外来攻击时，维护他们的利益。 （3）开诚布公。 （4）公平。