(word)销售内勤工作流程及流程图.docVIP

销售部 运营部 财务部 销售内勤的工作流程 1. 销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录（、订货时间、交货时间），并交由仓库核对现货存量的多少,是否可以及时发出?. 对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递和财务和主管（做到及时上交）。做好制单、下单的工作。生产、、仓库。并做到及时跟催。. 公司以“先货，”。财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货。（有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货）。4. 销售内勤接到财务签字的发货单，可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议，要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。 5. 财务入账后，内勤将发货回执信息通知客户和相关员，注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话，及预计达到时间 7. 销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类（销售、售后）档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。 注：销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间，有订单必先传。 发货单签字（Ⅲ） 发货单 销售内勤 整理（Ⅱ） 订 单 核对是否到账并盖章 出 纳 详细记录（Ⅰ） 库管专员 订 单 客 户 销售内勤 物流专员 销售专员 提 货 装 车 装 车 发 货 销售内勤 发货单二、三、四联 签 字 后 的 第 二 联 签 字 后 的 第 三 联 销售专员 跟催回款（Ⅳ） 签字后第四联 客 户 注 : Ⅰ：记录产品名称、规格、数量、价格、订货时间、交货时间等 Ⅱ：整理发货地址、客户全称、联系人、电话等 Ⅲ：发货单需要物流公司或提货人签字 Ⅳ：回款见流程 跟催回款