社会治安调查评估课件第五章社会治安调查定量资料收集第一节问卷调查法.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3、挑选恰当的调查对象 熟悉问卷调查内容 文字理解能力和表达能力好 4、提高问卷的设计质量 问卷的内容、问题的表述和结构等 问卷的形式、长度和版面 5、采取回复率较高的问卷调查方式 尽可能采取访问问卷、电话问卷和送发问卷的方式进行。 五、对问卷调查法的评价 （一）问卷调查法的优点 1、定量研究（最大优点） 2、匿名性 不关心个人信息，只关心样本统计信息，以推断总体，所以，被调查者不需要署名，有利于被调查者如实反映自己的真实情况、想法和感受。 （二）问卷调查法的缺点 1、最突出的缺点：缺乏弹性，很难作深入的定性调查。 2、另一重要缺点：填答问卷易失真 按照社会主流意识填答，使调查失去真实性。 或者是任意打勾、画圈，导致失真 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3、设计问题的原则 目的：提高问卷回复率、有效率，信度和效度 （1）客观性原则 设计的问题必须符合客观实际情况 如:大城市和农村的治安问题种类设置。 （2）必要性原则 围绕调查课题和研究假设设计最必要的问题。 结合研究设计的过程：研究问题—研究假设-问题（操作化），注意确保效度与信度。 可能相关的问题；可以先列入；但不能过多 （3）可能性原则 即必须符合被调查者回答问题的能力。 被调查者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力： 如犯罪率、价值观、时间久远的问题。 被调查者有无资格回答的问题：如是否遭受过两抢侵害的人，是否受过治安处罚等，应回答不同的问题。 （4）自愿性原则 即必须考虑被调查者是否自愿真实回答问题。 凡被调查者不可能自愿真实回答的问题，都不应该正面提出。 如，：“您是否被性侵犯过？” “您是否坐过牢？” 等。 三、问卷的设计 （三）问题的表述 1、表述问题的原则 （1）具体性原则 （2）单一性原则 （3）通俗性原则 （4）准确性原则 （5）客观性原则 （6）简明性原则 （7）非否定性原则 （三）问题的表述 1、表述问题的原则 （1）具体性原则 即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。 如：人生观、价值观、犯罪率这样一些抽象、笼统的问题，在没有明确操作定义的情况下，被调查者无法回答。 由于具体情况，有些问题指代不清：如您是哪里人？您家有几口人？等 （2）单一性原则 即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。 …而…， 或 …和… 如：“您父母支持您志愿到边疆工作吗？”“你们单位的职工经常读报吗？”，“您认为学校应该开南门而关闭西门吗” 对于这类复合问题，是无法准确回答的。 （3）通俗性原则 即表述问题的语言要通俗，不要使用被调查者感到陌生的语言，特别是不要使用过于专业化的术语。 如 犯罪率、危害公共安全罪、侵犯人身权利罪、恩格尔系数、消费结构、户籍制度、就业制度等专业术语 （4）准确性原则 即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。 如应该避免使用“也许”、“好像”、“可能”这些模棱两可的语言。 对“经常”、“有时”、“偶尔”这些含混不清的词语应该作具体说明。设计出明确的操作定义。 （5）客观性原则 即表述问题的态度要客观，不要有诱导性或倾向性语言。 如2004年，台湾所谓“大选”绑“公投”中“公投”问题： 大陆的导弹情况，如果大陆不撤除导弹；是否同意军购？ 在问题的表述中要避免出现那些有权威的、享有盛誉的人或机构的名称，更不要直接引用他们的原话。 （6）简明性原则 表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦的问题。容易含混不清、产生歧义，回答率和有效率反而下降。 （7）非否定性原则 避免使用否定句形式表述问题。 由于人们一般都习惯于用肯定句形式提出问题和回答问题，因而用否定句形式表述问题往往会造成一些误解。 （三）问题的表述 2、特殊问题的表述方式(周五下午) 对于某些敏感性强、威胁性大的特殊问题，在表述方式上应该做些减轻敏感程度或威胁程度的特殊处理，以便被调查者易于面对这些问题，并敢于坦率做出真实回答。 方法： （1）释疑