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基于移动互联网的大学生服务模式创新探讨 　　摘 要：移动互联网的普及应用对大学生生活、学习、交友等行为产生了深刻影响。借助移动互联网进行大学生的知识传播、思想教育、弘扬主旋律意义重大，所以创新工作机制，建设丰富多样的校园网络文化平台，强化互联网文化安全和道德自律意识，是新时期服务学生的有效途径。 　　关键词：移动互联网；大学生；途径 　　经过这几年发展，移动互联网已经成为当今世界前景最好、发展最为迅速、最诱人的行业。它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。这一前所未有的高速增长现象反映了随着时代与技术的进步，越来越多的人希能够随时随地的高速地接入互联网，获取急需的信息，完成自己想做的事情，移动互联网的出现是历史发展的必然，移动互联网正逐渐影响到人们生活、工作的方方面。短信、语音、图像、音乐、手机铃声下载、游戏、视频应用、移动支付、移动电子商务、社交、O2O、位置服务等各式各样的移动互联网的业务快速发展，移动互联网正爆发出强大的能量。作为新时期的大学生，正是这一潮流中的引领者和使用者，我们要清醒的认识到这是发展的必然趋势。 　　一、移动互联网传播的主要特点 　　移动互联网作为一种新型的传播媒介，与以往相比，移动互联网在信息传播方面有着明显特点。一是传播内容的多样性。其中的信息热点形成快、话题变化快、焦点转移快，信息容量也在快速增加。二是形式的开放性。作为全球性信息系统，互联网对任何国家和地区都是开放的，各种主流文化和非主流文化、民族文化和外来文化、精英文化和大众文化、传统文化和现代文化，都能在其中自由传播。三是传播载体的虚拟性。各种网络信息都是以数字形式对现实进行储存、传播、解读的文化形式。四是信息共享与渗透性。不同网民可以同时对同一信息源进行访问，使区域性资源成为共同资源，形成平面化、形象化的文化平台。无论是正面信息还是负面信息，都能通过互联网的渗透熏陶而影响人们的思想观念和价值取向。 　　二、移动互联网对大学生服务模式的挑战 　　移动互联网的普及在客观上为大学生教育提供了新的载体，同时由于网络信息的复杂性、多元性特征，也带来了一系列新的挑战。 　　1、对大学生思想观念和价值取向的挑战。主要表现在以下方面：一是西方国家依靠技术垄断进行意识形态渗透。他们把物质层面的技术优势转化为精神层面的信息优势，极力向中国为首的社会主义国家传播西方的意识形态和价值观念，使互联网成为推行“和平演变”图谋的阵地，宣扬所谓的“普世价值”，严重威胁着大学生对社会主义价值观念的认同感。二是是各种有害身心健康的不良信息的挑战。在互联网中任何人都可通过BBS或BLOG等信息平台发表对现实的不满，一些别有用心的人借此随意放大社会矛盾和不良事件，恶意煽动网民情绪，甚至发布虚假信息。经常接触类似的负面信息，极易引发大学生对社会的不满、焦虑和失望，使信念产生动摇。 　　2、对大学生团队意识和集体观念的消解。由于移动智能终端手机的普及，据不完全统计，41.2%的学生一周需要花3-10小时上网，有26%的学生上网时间还要更多。与此相应的是师生、同学间的交流相对减少，导致部分大学生难以适应人际关系需要。长期沉浸于特有的人机互动机制，反而诱发了感情疏远和道德冷漠现象。许多网络行为都能以个人为单位独立完成，难以体会到合作、协商、宽容、理解等在现实世界中的实际感受。使个人本位过度张扬，团队合作意识淡化，影响心理情感的健康发展。 　　三、移动互联网时代大学生服务模式探索 　　1、加强机制建设，提供组织保证。一是完善领导机制。从培养社会主义建设者和合格接班人的高度，充分认识利用移动互联网加强文化教育的战略意义。建立包括学校、学院、教研室、实验室、微机室、班级、宿舍等不同层级为主要内容的教育引导体系，完善党政工团齐抓共管的工作格局。二是完善物质保障机制。增加人力、物力、财力投入，提高数字化校园建设水平，用健康向上的教育资源丰富校园网文化内容。三是完善网络文化创新机制。深化网络文化传播的研究探索，通过建立网络社区、开展网上论坛、宣传优秀典型事迹等方式，进行高尚情操和思想境界的熏陶，引导大学生增强应对不良信息和思潮侵扰的能力。 　　2、加强阵地建设，构建丰富体系。一是积极建立融思想性、知识性、严谨性、趣味性为一体的主题移动平台、微信公众号。以新颖生动的表现形式和积极健康的内容占领移动主阵地，唱响主旋律。努力寻找宣传教育和现实生活的结合点，使大学生在移动互联网中更加全面、直观、生动地接受社会主义核心价值观教育，培养观察和判断世界的正确标准，旗帜鲜明地反对各种错误思潮，形成正确的思想价值认同。 　　3、推进模式创新，增强有效性。移动互联网的开放性、互动性和平等性等特点，要求服务模式既要弘扬主旋律，又要包容认识的多样化，变自上而下的单向灌输为双向、多向的交