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中国民生新闻帮忙类公益节目的创新与突围 　　【摘 要】 从2006年起中国民生新闻帮忙类节目，开始兴起并在全国电视新闻节目中迅速遍地开花。本文以陕西广播电视台《周姐帮忙》为例，分析从中国媒体产生出来的非营利组织的现状、困境以及未来的走向。 　　【关键词】 民生新闻 公益节目 问题 对策 　　2007年1月1日陕西广播电视台都市青春频道《周姐帮忙》栏目正式成立，节目一经开播引起的轰动经久不衰。《周姐帮忙》栏目主要目标是扶贫帮困、倡导大爱、扶贫帮困、舆论监督、组织大型公益活动。项目实施七年以来取得了不俗的成绩，在陕西成为家喻户晓的栏目。 　　1 《周姐帮忙》项目存在问题 　　1.1 公益基金短缺阻碍组织发展 　　从《周姐帮忙》栏目开播以来，从《周姐帮忙》成立7年以来的选题可以看出，公益互助类节目作战的比重占到了40%以上。而这类节目要做帮忙，到最后帮成忙最重要的因素就是帮忙资金的支持，节目资金来源主要有以下几个： 　　1.1.1 “乞捐” 　　这是电视公益新闻节目最常见的募捐方式之一。通过新闻报道悲剧助对象的现状，主持人走上街头或者来到相关的单位向全社会进行募捐。“募捐箱”是最重要的标志。《周姐帮忙》在其发展初期也曾经多次运用这样的募捐方式。2）寻求政策支持比如：2011年3月份《见义勇为不后悔》。节目主人公因为路遇劫匪，骑摩托这见义勇为最终腿部骨折受伤，在医院医疗费用成难题。最终栏目组找到当地政法委，最终认定为见义勇为，使见义勇为者最终得到相关的奖金。同时节目组引起红十字会的关注获得一部分爱心应急救助金。 　　1.1.2 观众自发捐助 　　随着《周姐帮忙》播出之后社会影响力的不断增强，需要资金支持的节目播出之后会产生巨大的社会效应，通过节目唤起社会上热心人士以及企业的爱心，积极捐助。从而获得帮忙资金，解决被救助对象的困难。运行7年以来，这样的资金筹集模式已经越来越是栏目组力不从心，紧靠每次临时呼吁凑出来的资金对于神仙苦难中的求助者来说只是杯水车薪。如果再遇上一些群体性的帮忙时间，这样的情况更加显著。目前栏目组对于这样的选题基本上都是畏首畏尾，不敢大展拳脚。带来的结果就是陷入家长里短、是是非非里不能自拔。使其公益属性不能最大限度的发挥作用。 　　1.2 人才队伍匮乏组织成员管理不利 　　对于一个非营利组织来说人员管理是很重要的内容。目前对于国内大多数的帮忙栏目来说，人员管理存在很大问题。对于《周姐帮忙》来说，虽然经过七年的早早，周姐已经成为陕西省新闻界的名人，在老百姓的心目中战友举足轻重多个作用。但是对于栏目组来说，7年发展除了周姐以外没能培养出更多具有影响力的人员。虽然栏目组也经过改版，从2012年开始启用其他两名出向记者加入帮忙行列，但是两年下来始终没能给大家留下深刻印象。 　　志愿者是非营利组织的重要人力资源，发展7年以来，《周姐帮忙》与志愿者的关系也处的比较微妙。7年的帮忙过程当中，大家有过多次合作，但是作为陕西一个名声在外的公益组织，《周姐帮忙》却没有建立一支自己的志愿者队伍，也没能和这些志愿者队伍做到长期、战略性的合作。 　　1.3 营销滞后缺少项目运作 　　对于一般的非营利组织而言，宣传对其发展有着举足轻重的作用。全国电视帮忙类节目之所以会迅速蹿红，最关键的在于将媒体对求助对象深入、彻底的帮忙过程完整的记录了下来。这样的过程在目前还依然强势的电视媒体上播出就是最好的宣传。 　　1.3.1 获得资源的有效手段被局限 　　非营利组织与其它社会组织的区别在于，它们的收入主要不是来自以市场价格出售的商品和服务，而是来自于其成员缴纳的会费、支持者的捐款、经营收入等。对于《周姐帮忙》而言，目前存在需求大量资金的选题，有无数的求助对象等待金钱救命，这样的情况下更需要营销来快速获得资金，来帮助被救助的对象。单凭简单的电视节目，难以做的这一点。 　　1.3.2 单一媒体宣传民众的认同和社会的支持有限 　　中国的非营利组织目前正处于政府选择到社会选择的转型时期，力量小，还不成熟，对于消费者的宣传力度做得还不够到位，导致人们缺乏对非营利组织的理解，再加上长期以来政府无所不包的状态，也就造成了人们对这类组织产生一定的偏见。公众对非营利组织的活动表现出较为冷淡的态度。 　　虽然《周姐帮忙》在宣传方面有天然的优势，但是主要影响力也只是在电视媒体上。在传统媒体中报纸、杂志等的影响力几乎没有任何的涉及。更别说今天新媒体迅速发展，电视媒体已经逐渐开始出现落伍的情势，这些年来《周姐帮忙》几乎没有在电视台以外的任何一家媒体上做过任何的宣传。使其在全社会的影响力也很有限。 　　1.3.3 项目运作有限 　　成立7年以来，《周姐帮忙》的公益互助一直几乎在原生态的情况下进行。虽然在过去的几年里有过多次的户外活