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第五医院整合推广可行性分析报告 2009-03-04 16:00 南昌市第五医院整合推广可行性分析报告0N$A+s%[$H0E)N9I*L8d%q领秀中国,民营医院,民营医院论坛一、医疗市场思考Fl!v.T.\自从江苏扬州、镇江、南京的多所医院由于重复使用高压针筒而受到媒体的暴光，照理，国家早就有禁令“不得重复使用一次性无菌高压针筒与造影剂”的法律条文，但在医德与金钱之间，某些医院置若罔闻，而给急需救治的患者带来更多的后患。事件发生后，不清楚这些医院具体会采取什么策略，什么方式来挽救恶劣影响带来的社会置疑以及患者信任缺失形成的对医院戒备心理，但有一点，面临市场残酷竞争，医院品牌和医患关系蒙上了阴影已是不争的事实。 【领秀中国·民营医院发展论坛】I W+E(w!s!G+F2h　　现在，随着医院的机制改变和体制转型，更多的医院开始从战略层面尤其是品牌塑造上进行统筹规划，而一改以往注重内功忽略营销的做法。由专家称，随着国家医疗体系的改革，将引发新一轮医院投资热。以前，由于机制呆板、体制僵化、部门臃肿、服务欠缺等带来的众多弊病已严重制约着医院的进一步发展。走在城市繁华地段，常会看到众多医院形象广告出现在户外醒目位置，这其中尤以民营医院为主，从以往的朝南面孔到如今开始追求医患和谐的关系，注重信任和理解在双方沟通中的情感效应，以及人文关怀所体现的多元价值文化，无不表露这样一种信息，面对社会主义市场经济，只有在变革中求活，在竞争中突破才能真正拥有一方天地。就目前来看，众多医院如何准确定位，塑造品牌，提升形象，已成为战略层面上如何结合医院实际，整合优势资源，根据市场客观发展规律所必须考虑的问题。不是吗，当前一些医院，由于其特定的专业性、技术性，绝大多数的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，主动性和进取心缺乏，就整个市场体系来看，医院营销，作为特定的组织形式，如何让患者的需求得到充分的满足，如何使服务理念进一步细分，并最终提供出有别于对手的差异化定位和个性化诉求等等，应作为战略明确后战术上完善的有机合成。 !Q/`(F[-u0e3j6\4v　　在现阶段，任何一家医院，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此，有些医院在营销手段上开始注重了新闻策划和聚焦眼球的传播，我觉得这是一个可喜的现象。所谓新闻策划，是指通过新闻媒介，借助热点事件，制造新闻点，寻求新闻眼，以此来树立医院和服务形象，树立品牌，营造医院良好的外部发展环境，创造产品和服务市场、培养和培育消费需求，从而达到与外部企业和产品竞争、销售产品的目的。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者心智空间，离开营销是万万不行的。 ;{~#U)A;s9q#gC;e5~(U;H　　随着宏观经济的增长，医疗保健制度的改善，医疗行业管理日趋规范化，作为医院，更多的是提供服务的窗口和医疗专业分工的保证，医院的环境、风貌、人员的素质等会给病人产生直接印象。其中，医患关系应该是最和谐的关系，因为双方有个共同的目标——战胜疾病；而且诊疗过程也是一个充满人性化的过程。营销大师菲利浦·科特勒在《国家营销》一书中曾这样阐述：致力于自我营销的国家，必将极大的增加世界经济的份额和他们所服务的世界。就医院营销来说，同样是这个道理，向患者提供更加实惠服务，已成为同行业市场竞争的新焦点。注重研究患者的服务需求，及时的为他们提供满意的服务，已成为医院在风起之涌的市场中立于不败之地的重要手段。在日常生活中，我们会发现，患者在医院就医过程中是被动消费，一切都在医生引导下进行，由于医疗体制的弊端，最终使患者成为体制矛盾的承受者。如果看病难、看病贵问题得不到解决，医患之间缺乏有效的沟通，那么医院就会在患者心中渐渐失去诚信和神圣感。 +C:F5j n1K$x8C/{;L0j邀你携手共同经历这伟大变革，让你的智慧为产业的明天推波助力，为健康中国的愿景而奋斗不息！二、本院情况分析【领秀中国·民营医院发展论坛】,K8\2q$tW6@1、医院的外部情况分析#{$S!j!{K%s!_!@*C南昌市第五医院位于南昌市青云谱区繁华地带，毗临区政府、洪都飞机制造集团、八一大道、洪都大道等南昌主干道。交通便利，人流集中，是一个不可多得的优越地理位置。青云谱是南昌地区一个较大的生活区，生活居住人占多数，根据调查发现，在南昌市第五医院外围的医院有：华厦医院、三三四医院、九四医院等等，南昌市私营医疗竞争相当激烈，有一定规模的就有“南昌华夏医院”、“南昌广济医院”、“九三关怀医院”、“南昌男科医院”、“南昌生殖医院”等等数十家，南昌市第五医院和南昌市其它大型综合医院相比，本院的营业面积、医疗设备、