可持续发展的路径.docVIP

可持续发展的路径 作为全世界最主要的电子制造中心，中国在产业结构调整、发展方式转变的过程中，正被劳动力短缺、环境污染，以及企业治理不合规、不透明造成的恶果扼住咽喉。在追求商业成功的同时，中国企业如何才能走出怪圈？在实现商业价值与社会价值的共赢上，英特尔等跨国企业的战略眼光与务实的做法值得我们思考。 2014年9月24日，英特尔全球供应商可持续发展领导力峰会在上海举行。这个大会已经连续举办了三届，大会的主要议题却并不是英特尔与供应商分享“生意经”，而是聚焦于供应商伙伴、政府机构、公益组织等多方利益相关方在劳动力、企业透明度、环境保护、员工健康和安全等ESG（即环境、社会责任和公司治理）问题上的探讨。这样的大会，在其他企业还非常少见。 可持续发展，这个耳熟能详但在一些企业眼中依旧只是“口号”的概念，在英特尔内部却早已落实为一个企业的社会责任。在环境、社会和公司管理方面，英特尔的最高管理层不断推动整个公司建立可衡量、可追踪、可见的目标，又推广到英特尔的供应商体系，进而将员工管理、环境保护、安全生产、企业透明度等企业社会责任与公司治理（ESG）作为考核和评估供应商的硬指标。在自己不断实践的同时，英特尔把它的经验传递给了其全球供应商。而作为企业战略的重要组成部分，为可持续发展做好环境、社会和公司管理的相关工作，对英特尔而言也早已不再是“额外”的投入，而是获得商业回报的必需。 不可估量的价值 “消费者更倾向于购买绿色产品”，“消费者会将生产企业的企业社会责任纳入购买考量因素”，“36%的CEO表示可持续发展是企业排位前三的发展重点”，“在未来的投资准则中，非财务信息在投资决策中扮演着愈加重要的角色，投资者已将环境保护、企业透明度、员工管理等指标纳入评估标准”……这是英特尔在本届领导力峰会上给出的一组调查数据，来自第三方调研机构。 如果没有这样的数据，人们或许很难理解，为何今天很多全球化的企业都在投入大量的人力、物力、财力落实“可持续发展”这样的理念。事实上，对英特尔这样的跨国企业来说，这必须成为其企业战略的重要组成部分。就像英特尔技术与制造事业部副总裁、全球采购部总经理Jacklyn A. Sturm在大会上提醒英特尔供应商时所说，随着法律环境日趋健全，消费者、投资者对环境问题、社会问题关注度的提升，企业履行相应的义务将不再是“愿意不愿意做”的问题，而是不可选择的。今天企业如果想在新兴市场获得生意上的成功，就必须关注环境、社会和公司管理问题。 作为电子制造业大国，中国电子行业中的企业所要承担的社会责任正变得越来越重。英特尔发现中国消费者与以往发达国家的消费者不同，他们对于环境、社会和公司管理的要求和期望更高，这也是英特尔为何选择在中国召开全球供应商可持续发展领导力峰会的原因之一。而从英特尔自身实践的结果来看，这些投入也并非是“无用功”。Jacklyn A. Sturm就表示，在英特尔努力做好环境、社会和公司管理相关工作的过程中，所有的投入其实都得到了很好的回报，并为公司带来了“不可估量的价值”。特别是，在创造商业价值之外，英特尔在履行企业社会责任时，还为改善全球公民的素质做出了贡献。 用真正的关心防止“用工荒” 近两年，中国电子制造行业的“用工荒”现象日趋严峻。特别是，在新一代员工眼中，企业环境的优劣不是用薪资待遇、工作时长这些指标就能简单评估的。 同样身处电子制造业，“用工荒”问题却没有困扰过英特尔的供应商。或许很少有企业会将“关心员工、关爱地球、激励下一代”作为公司的核心战略，但在英特尔，这却不是一句空话，而且这个战略也传导到了其供应链。 在英特尔的大连厂，最珍贵的资产不是生产设备，不是厂房，而是员工。从厂房设计开始，每一个环节都要以保障英特尔员工的安全为目标。茶水间里有提醒员工在端热咖啡、热水时杯子一定盖上盖的警示标牌；楼梯上印着小脚印，有提醒员工上下靠右行、扶扶手上下的安全提醒；如果员工提着东西或双手被占用，安全监督人员会建议他们坐电梯……更关键的是，如果监管人员发现有人违规，会第一时间提醒违规者纠正。除了“硬件”上的安全保障，英特尔大连工厂还鼓励员工积极参与到安全或福利改善上，让他们建言献策。管理层还会追踪参与率，及时反馈。整个厂区，员工与高级经理有定期对话的机制，在公司网站上建立了公开沟通平台，员工随时可以对设备安全、切身福利等问题提出各种建议，而管理层必须积极应对。 为员工提供健康的工作环境，合理的工作时长，以及安全处理化学品的方法，在这些领域，英特尔不仅自己做了很多工作，还通过对供应商员工的调查监督其供应链合作伙伴改善员工工作环境。有效的监督机制是建立在对供应链企业透明化管理的要求之上的，英特尔会定期审查供应商的管理问题。Jacklyn A. Sturm直言，在今年的审查中，供应商有61%的员工反馈工作时长长，一些员工有连