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降低肠外营养使用静脉留置 针患者输液外渗率 普外科品管圈（708） 圈名： 主题： 圈徽： 计划 Plan 1. 设定主题 本圈圈员使用脑力激荡法，选定降低肠外营养使用静脉留置 针患者输液外渗率主题。 2.现状调查 圈员们收集了2013年07月15日—08月01日期间普外科8区每次使用静脉留置针患者静脉输液。 3.设定目标 肠外营养应用留置针患者的输液外渗率，由活动前的50%下降至35%。 普外科品管圈（708） 计划 Plan 4.原因分析 采用品管手法中的脑力激荡法及鱼骨图法从以人和物两个方面进行全面分析，通过圈员的激烈讨论，确定主要因素： 1）药液因素 2）血管因素 3）穿刺工具选择 4）穿刺不熟练 5.制定政策 1）加强药物知识学习，对于刺激性药物，床边做好标识，提醒护士注意，加强巡视 2）选用爱立敷贴保护血管 3）血管细患者选择小号留置针 4）加强操作技能培训，总结经验，避免生熟的技术和盲目的穿刺 普外科品管圈（708） 计划 Plan 普外科品管圈（708） 实施 Do 根据制定的政策分别进行实施 普外科品管圈（708） 改善后柏拉图 改善前柏拉图 50%--35.7%--32.2% 普外科品管圈（708） 确认 check 1.无形效果 普外科品管圈（708） 确认 check 2.有形效果 普外科品管圈 708 1 、开展肠外营养相关知识学习，全体护士会计算高渗性药物的渗透压。 2 、正确评估血管，选择合适的穿刺工具。 3 、护士对于留置针的穿刺技巧都能很好的掌握，正确应用于临床。 1.推動品管圈不是趕流行,也不是要故意增加同仁的工作負擔,而是要簡化工作流程、減少人力、時間成本之浪費,讓同仁工作更有效率、更輕鬆,最重要的是,要建立「不要為了做QCC而做QCC」之正確觀念,否則品管圈之推動只會變成一種應付了事,浪費時間及成本,毫無意義的事情 2.沒有提供合理的教育訓練機會，便要求員工要有所改善、有所進步，對於員工來說是一種沉重的負擔，更會造成員工對醫院之抱怨，缺乏向心力 1.推動品管圈不是趕流行,也不是要故意增加同仁的工作負擔,而是要簡化工作流程、減少人力、時間成本之浪費,讓同仁工作更有效率、更輕鬆,最重要的是,要建立「不要為了做QCC而做QCC」之正確觀念,否則品管圈之推動只會變成一種應付了事,浪費時間及成本,毫無意義的事情 2.沒有提供合理的教育訓練機會，便要求員工要有所改善、有所進步，對於員工來說是一種沉重的負擔，更會造成員工對醫院之抱怨，缺乏向心力 1.推動品管圈不是趕流行,也不是要故意增加同仁的工作負擔,而是要簡化工作流程、減少人力、時間成本之浪費,讓同仁工作更有效率、更輕鬆,最重要的是,要建立「不要為了做QCC而做QCC」之正確觀念,否則品管圈之推動只會變成一種應付了事,浪費時間及成本,毫無意義的事情 2.沒有提供合理的教育訓練機會，便要求員工要有所改善、有所進步，對於員工來說是一種沉重的負擔，更會造成員工對醫院之抱怨，缺乏向心力 品管圈 QCC 读书报告会 南京市第一医院 南京心血管病医院 南京医科大学附属南京医院 普外科 郭方 品管圈定义和发展及应用 检索文献学习 普外科708区开展品管圈护理体会 何谓品管圈? 品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的 。 QCC的发展 QCC的发展 5 - 10人 相同部门 工作现场 统计技巧 头脑风暴 品管圈需要啥? 解决问题 QCC在医院的发展 中国台湾医院在20世纪90年代中期引入品管圈 浙江大学医学院附属第一医院率先在全国医疗系统引入品管圈活动 QCC在中国 2008推动QCC的医院 QCC在中国 2009推动QCC的医院 QCC在中国 2010-12推动QCC的医院 品管圈特点 1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理， 不受行政命令的制约 3.目的性 以解决企业管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序 品管圈特点 5.民主性 参加QCC的员工可以各 抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作 或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高， 增强企业凝聚力 推行品管圈的好处（个人） 圈员可有机会在大众面前讲