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科华咨询 引言 统计方法-----此处主要指SPC 什么是SPC SPC是Statistics Process Control的简称，即“统计过程控制”。就是应用统计技术对过程进行控制，从而达到改进与保证产品质量的目的。 这里的“统计技术”泛指任何可以应用的数理统计方法，以控制图为主。 控制图 控制图（Control chart 是美国休哈特博士于1924年发明的。又称休哈特图。 控制图是区分过程中的正常波动和异常波动，并判断过程是否处于控制状态的一种工具。 质量的统计观点 质量的统计观点 质量具有变差 “世界上没有两片完全相同的树叶”——“不同”是绝对的，相同是相对的。 即使是机器生产，但产品质量仍具有变异 ——过程的单个输出之间不避免的差别。 变差的原因 普通原因： 造成变差的一个原因，它是过程所固有的，始终存在的,对质量的影响微小，但难以除去 。 例如：机床开动时的轻微振动。 特殊原因： 非过程所固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去。 例如：车刀的磨损。 质量变差的规律 人们对“规律”的认识 定义： 定量的数据，可用测量值来分析。 例如： 用mm表示的轴承轴颈直径；用N表示的关门的力；用百分数表示的电解液的浓度；用N.m表示的固件的力矩等等。 定义： 可以用来记录和分析的定性的数据。 计数型数据又可分为两类： 计件型数