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员工援助计划在思想政治工作中的应用 中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2015）10-000-01 摘要随着社会竞争的日益加剧，企业员工生理、心理问题可以说是层出不穷，抑郁、过劳等心理、生理现象已经呈现出漫延态势，传统的思想政治工作方法已经不能完全适应新时期员工心理、生理变化需求。EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划），可以带给我们一些新的方法与思路，对新时期更好地开展员工思想政治工作大有脾益。 关键词援助计划 心理 思想政治工作 一、什么是员工援助计划 员工援助计划即通过专业人员对企业进行诊断、建议，并对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，以提高员工的工作绩效以及改善企业气氛和管理，使企业获得很大收益。EAP的核心目的在于减轻员工的压力，维护其心理健康，使员工从纷繁复杂的个人问题中得到解脱。 完整的EAP可分成三部分： （1）减少或消除不适当的管理和环境因素，对造成问题的外部压力源进行处理。 （2）对情绪、行为及生理等方面症状进行缓解和疏导，处理压力所造成的不良反应。 （3）改变自身不合理的信念、行为模式和生活方式等，对自身的弱点进行充分认识。 二、实施员工援助计划的可行性与必要性 （一）实施员工援助计划的可行性 员工援助计划20世纪20年代起源于美国，并且实践证明了是解决企业员工心理健康的最好方法。 我国改革开放以后，随着外资企业、中外合资企业的兴起，员工援助计划也慢慢地被国内大中型企业、政府、军队所应用，无论是应用实例还是从业机构与人员，都具有了一定的规模，也初步形成了具有中国特色的EAP运行模式。从金融机构来讲，工商银行已经实行了员工援助计划，并培养了自身的EAP专业人员。所以说实施员工援助计划，有前车可鉴，条件具备。 （二）实施员工援助计划的必要性 当前我们面临的是一个开放性的社会，各种思潮汹涌而来，员工的思想也更加活跃，面临的诱惑、挑战、压力也不一而同，需要借助更加专业的平台来加以了解、甄别与处置，对员工援助计划有客观上的需求。 第一，实施员工援助计划是员工生理、心理问题病态化的需要。就目前而言，由于社会环境的变化，抑郁已经成为一种普遍现象而非个例，员工的心理问题也不单单局限于境界不高、情绪不佳、认识不到位这些小的方面，无论是生理还是心理，都逐步呈现出一种病态化趋势，客观上需要更加专业的评估、咨询、帮助，仅仅依靠传统的思想政治工作无法达成这一目的。 第二，实施员工援助计划是员工思想高度活跃、思想问题复杂化的需要。近年来，由于人才计划的实施，农村信用社积极引进一大批的高学历人才，这部分员工由于受教育程度比较高，独立思考能力较强，接触到社会后，很容易对现实产生不满，并很难听进别人的意见和建议；同时由于员工的年龄、受教育程度、经历等的差异，随着经济条件的好转、物质条件的丰富，诉求也日益强烈并呈现多样化，这也需要更加系统和专业的人员和机构来进行。 第三，实施员工援助计划有助于提高企业绩效。员工帮助计划的主要内容不仅仅是对员工职业心理健康问题进行评估，同时也包括设计并改善工作环境：既要对工作的物理环境进行改善，重点是通过组织结构变革、领导力培训、团队组建、岗位轮换、员工职业生涯规划等手段对工作软环境进行改善，消除问题的诱因。根据美国通用公司的数据显示，该企业使用EAP后，工时损失降低40%，疾病及意外伤害补助减少60%，员工申诉案件减少50%，职业灾害降低50%。 三、员工援助计划的具体应用思考 （一）员工援助计划的应用模式 从目前来看，员工援助计划的实施主要有以下5种模式：外设模式、内置模式、整合模式、共同委托模式和联合模式。从现有农村信用社发展模式来讲，认为主要可以考虑外设和内设两种模式。 外设模式：企业将员工援助计划项目外包，由外部具有心理或咨询等专业背景的机构提供员工援助计划服务。优点是保密性好、专业性强，能够为企业提供最新的信息与技术，适用于县区法人机构模式。 内设模式：企业自行设置员工援助计划实施的专职部门，聘请具有心理、咨询、辅导等专业背景的人员来策划实施该项目。优点是针对性强，适应性好，能够及时为员工提供援助服务，适用于全省统一法人机构模式。 （二）员工援助计划应用结合 第一，要与思想政治工作有效整合。要把员工援助计划当成思想政治工作的一种有效手段，以科学的方法、真实的数据有针对性地开展思想教育和引导，进一步提高思想政治工作的说服力、作用力。 第二，要与企业文化有机融合。EAP本身就是企业管理的一部分，也是企业文化的一个有机组成部分，既要以现有的企业文化为依托，同时又是企业文化的载体，从组织结构上进一步规范化、系统化企业文化。 第三，要与企业自身特点相整合。要针对自身的行业特点和职业