健康教育质控标准.doc

外科健康教育质控标准 月份： 得分： 类别 质控项目 标准分 质控标准 分类分值 质控人 入 院 入 院 宣 教 20 1、热情迎接，主动护送病人到病房 2、使用患者能听懂的语言、亲切自然 3、详细介绍病区环境、作息时间 床位医生和护士、规章制度等 4、了解病人需求，尽量满足要求，提供帮助 5、讲解有关安全方面知识，指导患者使用呼叫 6、做好相关疾病健康知识指导（饮食、运动、休息） 7、了解病人心理活动，提供相对应的心理咨询 8、了解患者有无过敏史并告知过敏史的标识 2/项 2/项 2/项 2/项 2/项 2/项 2/项 2/项 住 院 饮食 一般病人 20 1、告知病人饮食的种类 2、告知病人如何合理饮食对身体的益处 3、告诉患者相对应疾病所需禁忌的食品 4、了解病人有无过敏的食物并告知已忌用 2/项 2/项 2/项 2/项 危重 昏迷病人 1、帮助、辅导陪护人员正确给病人喂食 2、喂食前取半卧位，进食时少量多次， 进食后半卧位30分钟，头偏向一侧 3、告知陪护人员病人发生呛咳时的应急处理 4、鼻饲流质有护理人员操作 4/项 2/项 4/项 2/项 检 查 10 1、做好检查前的解释工作，消除病人顾虑2、告知检查过程中的注意事项同，病人能主动配合 3、检查前后有人主动陪送 4、告知病人检查后可能出现的不适反应帮应对方法 5、对检查后结果予以解释和及时告知 6、做好检查病人的心理护理 1/项 1/项 5/项 2/项 2/项 2/项 用药 一 般用药 特殊用药 20 1、及时告知病人目前所用的治疗药物 2、告知所用药物的服用方法、注意 事项及可能出现的不良反应及应对措施 2/项 4项 1、病病人掌握降糖药物正确使用时间 、 剂量、低血糖反应的应对处理 2、肠溶片药物不能嚼或掰碎后服用 3、对胃刺激性强的药饭后服用 4、利尿剂和降压药服用后要注意直立性低血压 5、激素类、精神类药物不能擅自停药，必须严格按医嘱 6、抗凝药物服用必须定期检查血象 4项 2/项 2/项 2/项 2/项 2/项 2/项 治 疗 操 作 10 1、操作前做好解释工作，争取病人配合 2、有创操作必须履行告知同意工取得病人签名 3、操作中应询问病人感受，适当解释消除恐惧 4、严格执行操作规程，技术熟练，减轻病人痛苦 5、在治疗过程中应经常巡视病房 6、告知病人整个治疗程序，病人做到心中有数 7、熟知治疗中的注意事项 1/项 1/项 1/项 2/项 1/项 2/项 2/项 手 术 前 后 10 1、向病人讲解手术前、中、后间的配合和注间事项 2、了解病人心理，适当解释，消除病人恐惧 3、耐心解答病人提问，给予病人心理支持 4、做好病人各阶段的功能锻炼指导 5、做好病人各阶段的饮食指导 6围手术期经常深入病房，为病人提供帮助 2/项 2/项 1/项 2项 2项 1/项 出 院 出 院 宣 教 10 1、告知办理出院手续的流程 2、做好出院病人的用药指导 3、做好出院病人的饮食指导 4、指导病人出院后如何进行功能锻炼 5、指导病人出院后如何做好疾病的预防工作 6、告知专家、专科门诊的时间 2项 2项 2/项 2/项 1项 1项