第十章__管理理论和实践.pptVIP

美国的明尼苏达矿业制造公司(以下简称3M公司)，总是以领先于他人的速度不断开拓新的技术领域，推出新产品。新技术和新产品是人创造出来的，3M公司的超人之处在于它拥有一套完善的用人机制。具体做法是：(1)企业内各部门规模小、人员精。部门企业领导对下属员工的姓名、工作态度、专长特长、学识水平等都了如指掌，以便各取所长，量才使用。 (2)充分给每一个员工施展才能、发明创造的机会，鼓励他们为研制新产品进行试验的冒险，允许失败而不挫伤其热情和干劲。 (3)要求研究人员、推销人员和管理人员经常接近客户，邀请他们帮助出主意开发新产品。 (4)奖励改进创新者。公司里的每一个员工在提出一个开发新产品的方案后，便由他组成一个行动小组来进行开发，薪金与晋升和这种产品的进展情况挂钩。优胜者总有一天能独立领导他自己的产品开发小组或部门。 (5)对开发性研究持科学态度，慎重对待，不轻易否定和扼杀项目。如果一个方案在某个部门不被重视，难以实施，提案者可用他15%的时间证明这个方案的可行性。对于提出最佳方案、需要创始资本的发明者，公司每次授予的发明奖多达90个，5万美元奖每年多达90次。??? 在日本，位居鳌头的“花王”化妆品公司提出了“依靠独创技术求生存”的经营战略，并把劳动工资的改革与开发职工的创造性紧密结合，以在高度饱和的化妆品市场激烈的竞争中求得发展。 “花王”公司要求每个员工都要“发奇想”、“闯新路”，千方百计创新，任何人在晋升、提薪和奖励时都要看他们的创造性如何，这个创造性包括能力和成果两个方面。人事部门还建立了一套对创造性的评分制度，由专家、领导和顾客对员工的思维、行动和成果进行综合评分。在这种全公司重视创新的氛围中，该公司连续推出了“高效洗涤剂”、“生物技术洗衣粉”等前所未有的新产品，在竞争中占居了主动。 第十章 管理理论和实践的发展趋势 第一节 管理创新 第二节 管理学的新近发展 第一节 管理创新 一、管理创新的概念 二、管理创新的条件 二、管理创新的内容 一、管理创新的概念 1、约瑟夫·熊彼特的观点 约瑟夫·熊彼特(J·Schumpeter)于1912年出版了其名著《经济发展理论》，他在书中首先给出了创新的含义： ①采用一种新的产品——也就是消费者还不熟悉的产品。 ②采用一种新的生产方法，也就是在有关的制造部门中尚未通过经验检定的方法，这种新的方法决不需要建立在科学上新的发现的基础之上； ③开辟一个新的市场，不管这个市场以前是否存在过。 ④掠取或控制原材料或半制成品的一种新的供应来源，也不问这种来源是已存在的，还是第一次创造出来的。 ⑤实现任何一种工业的新的组织，比如造成一种垄断地位（例如通过‘托拉斯化’），或打破一种垄断地位。 2、芮明杰教授于1994年在其出版的著作《超越一流的智慧——现代企业管理的创新》中最早提出管理创新概念。认为管理创新的概念应源于管理的概念。 管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这样一个概念至少可以包括下列五种情况： （1）提出一种新发展思路并加以有效实施。 （2） 创设一个新的组织机构并使之有效运转。 （3）提出一个新的管理方式方法。 （4）设计一种新的管理模式。 （5）进行一项制度的创新。 3、按照社会化大生产和生产力发展以及人的全面发展的要求，在管理实践中引入新思维、新组织、新方法、新手段、新的管理制度和管理模式。以不断改进和完善企业的决策、计划、组织、指挥、控制、协调、领导与用人、激励、沟通等管理职能，提高组织运行效率和促进组织发展的活动。 二、管理创新的条件 （一）创新主体的创新意识 （二）创新能力 （三）基础管理条件 （四）创新的文化氛围 三、管理创新的内容 （一）发展思路创新 （二）组织结构创新 （三）管理方式方法创新 （四）管理手段创新 （五）管理制度创新 （六）管理模式创新 第二节 管理学的新近发展 一、战略管理理论 二、流程再造理论 三、学习型组织理论 四、知识管理 五、绿色管理 六、蓝海战略 七、标 杆 管 理 八、平衡计分卡 九、六西格玛管理法 一、战略管理理论 （一）战略：是为了实现企业的总目标，对企业所采取的行动方针和资源使用所做的一种总体规划。 （二）战略管理就是指针对战略所进行的管理。它是围绕着战略的分析、选择、实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。 （三）战略的构成 1、范围； 2、资源布置； 3、竞争优势； 4、协同作用。 （四）战略管理过程 4、重新评估使命与目标 SWOT分析：S—组织优势；W—组织劣势；O—环境机会；T—环境威胁。 （1）机会识别 （2）战略构思原则组合 （五）战