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高校公共机房的管理与维护探索 　　摘 要：高校公共机房作为高校计算机基础教育的重要阵地，在大学生素质教育中起着越来越重要的作用。如何高效、合理的管理和维护公共机房，已经成为高校机房面临的一个紧迫而重要的课题。本文从制度建设、软硬件管理、环境管理和管理队伍建设等四个方面进行了探讨与分析，提出一套行之有效的管理模式。 　　关键词：公共机房；管理与维护；软硬件管理 　　中图分类号：TP308 　　随着信息技术的不断发展，计算机教育已经成为大学生素质教育不可或缺的一个组成部分。公共机房作为高校计算机公共课程的重要实践场所，它的使用频率越来越高，规模相应的也在不断扩大。规模庞大的计算机机房为管理与维护带来极大的困扰，如何提高保障计算机的完好率，为师生提供更好的服务是公共机房管理的重点与难点[1]。 　　1 公共机房面临的主要问题 　　计算机公共机房承担全校的计算机公共课程的实践教学，机房人员流动大，在具体管理上主要面临以下问题： 　　1.1 软件安装、升级工作量大 　　每个学校的计算机公共课程需要用到的软件众多，同一种功能的软件各个老师使用的软件种类和版本也不尽相同，这就使得每个学期需要安装、升级的工作量相当大。 　　1.2 人员流动大，计算机维护工作量大 　　公共机房为全校学生服务，这些学生个人素质与计算机素养相差很大，有相当多的学生在上机时操作不当，违规操作，导致计算机故障频出。 　　1.3 计算机性能差异大，软件安装维护难 　　高校一般经费困难，计算机等硬件设备不可能一次到位，都是逐步淘汰，分批次购置，这就造成了很多老设备还在超期服役，新版本的软件根本没办法在这些老机子上运行。 　　2 如何提高公共机房管理水平 　　2.1 建立健全机房管理制度 　　俗语说“没有规矩，不成方圆”就强调了规矩即制度的重要性。要提高公共机房的管理水平，必须建立健全机房管理制度。用制度来约束机房的管理者和使用者，规范他们的一言一行、一举一动，保证机房设备的正常有序运转。为此机房制定了《机房管理人员工作职责》，《公共机房安全管理制度》《公共机房安全卫生管理制度》，明确管理人员的工作职责、工作权限和具体的工作范围，保障机房的服务质量。《公共机房学生上机守则》规定了学生不能穿拖鞋、背心进入实验室，机子发生故障立刻报告教师，学生不能直接拆卸或更换，规范了学生上机的仪表、行为准则和正确的上机流程，避免一些不文明现象的发生。 　　2.2 科学的硬软件管理手段 　　机房管理最核心最重要的部分是计算机管理，而计算机管理分为计算机硬件管理和软件管理两部分[2]。 　　硬件管理主要针对的是硬件设备的损坏、丢失，其工作重心在于日常的维护检修，发现小问题立刻处理，大的损坏则按照学校相应的报修处理程序处理。此外，针对小部件丢失现象，我们采取的措施是：一方面将计算机线缆绑定，另一方面严格上机制度，管理人员在上机前、上机后要认真检查机房，每个班级在使用完机房后班长如实填写上机情况登记表，管理人员定期检查机房，对机房中所出现的设备故障须认真记录。 　　软件管理主要是系统的安装与软件的升级。机房一般都选择使用XP或WINDOWS 7操作系统，在安装时一定要在打完所有的系统补丁，避免漏洞的产生。同时还要安装杀毒软件、防火墙等，预防病毒对机房的正常使用造成影响。 　　根据学校的教学要求和教师使用偏好确定所要安装的软件。对学校教学用软件进行分类，依据机房的状态对软件安装统筹分配，office系列软件新旧计算机运行都没问题，但是Premiere、Cool3d等则要安装在配置较好的计算机上。 　　高校机房大都安装还原卡，利用还原卡上的网络同传功可以迅速完成系统的复制与软件的升级。做网络同传注意，做好一个系统干净的母机，把需要的软件全都安装好，在同传前要设好同传的参数，这样子机就能自动完成设置计算机名、IP等，这在具体的实践操作时能起到事半功倍速的效果。 　　高校机房使用频率高，如果不能很好的保护系统安全，发生大面积的系统崩溃，则会影响正常的教学秩序。因此，系统正常运行对高校机房至关重要，现在一般都是利用还原卡将计算机系统盘设为保护状态，则不管学生上机时操作了什么，只要重新开机系统就会恢复到初始状态，这样即使在使用中有一些不当操作也不会对系统造成影响，从而保障了正常上课的需求。 　　2.3 机房环境管理 　　机房环境对计算机的使用寿命影响很大。若空气潮湿，则硬件设备容易氧化，影响使用寿命，所以一般机房不会设在一楼。灰尘是计算机的正常运行的死敌，因此平时对机房卫生工作要重视，严格执行《公共机房安全卫生管理制度》，机房管理员和教师都要监督学生不要将食品及其包装袋带进机房，上课结束时学生自行带走自己产生的垃圾，机房每周进行大扫除，保持室内干净整洁。计