顶级1500G管理培训咨询资料介绍.doc

顶级1500G管理培训咨询资料介绍 1500G管理培训资料 2800元 1000元希捷1500G硬盘＋1+380管理咨询全案资料+SAP/ORCALE/用友ERP软件等等 QQ: 座机电话号码9 MSN：guanli1500g@ Tel：1座机电话号码57 套餐一：1500G 2800元 套餐二：1000G 2000元 套餐三：500G 1500元不包括咨询全案，加全案1800元 套餐四：320 1000元不包括咨询全案，加全案1400元 套餐五：380套23G管理咨询全案600元 第一讲 海尔特色的企业文化 营造奋发向上的企业文化 【本讲重点】 海尔的主要业绩 企业文化的内涵 企业文化的作用 海尔的主要业绩 【管理名言】 企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。 ———张瑞敏 海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂，17年之后成为一个国际知名的大型企业集团，年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元，业绩增长1万多倍，并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是600亿，每一天的产值是1．6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年 1984年 一年产值的40倍！这个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化理念，并且都在研讨海尔的管理模式。 关于海尔的业绩见下表： 表1－1海尔的业绩表 一 表1－2　海尔的业绩表 二 表1－3海尔的业绩表 三 无论从那一方面，海尔的成功之路都堪称是中国经济发展史上一个罕见的成功案例。今天我们学习海尔，就是要学习是什么原因、什么样的管理思想、管理模式使海尔在过去的17年中取得如此巨大的成绩。海尔的成功，海尔的快速增长表现出什么样的规律，反映什么样的管理模式的成功。这正是我们今天学习海尔、研究海尔所共同关心的问题，也是我们 通过学习非常希望达到的目的。 海尔昨天解决的问题，可能是很多企业今天所面临的问题；海尔今天正在做的事情，可能是很多企业明天将要遇到的问题。所以我们主要应从以下几个方面来研究海尔成功的管理模式： ①海尔特色的企业文化； ②海尔严格的基础管理，即OEC管理模式； ③海尔成功的品牌战略； ④海尔独创的人力资源开发与管理模式； 海尔的组织构架。? 企业文化的内涵 1．企业文化的含义 【自检】 在学习海尔特色的企业文化之前，请思考一个问题：到底什么叫做企业文化？ 企业文化 就是指企业员工经过长期的生产实践，培育起来并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。 这里很重要的一条就是全体人员共同遵守的目标、价值观、行为规范。 【案例】 在培养人、特别是选拔人的时候，松下集团有一条标准，就是最熟悉松下文化、理念和价值观的人。他们认为听到国歌、看到升国旗都流泪的人，就是符合其企业文化的人。这个标准就是松下企业文化的一个方面。 丰田在全世界汽车行业位居第三位，其员工共同地遵守着这样一条原则： 不管你到全世界任何地方，只要你开的或坐的是丰田生产的车，当车停在路边的时候，在全世界3万多丰田员工中的任何一位如果在这个时候经过，他一定走上前去问候一声：“我是丰田的员工，有什么需要我帮助的吗？” 这就是企业文化，就是所有员工共同遵守的一种行为和价值观。 2．海尔的企业文化 在海尔文化中有几个非常著名海尔的精神文化：海尔的作风、海尔的管理以及海尔的目标。下面是海尔的企业文化： 海尔的企业文化 1 企业精神：追求卓越、敬业报国。 2 工作作风：迅速反应、马上行动。 3 集团模式：联合舰队式，实现1＋1＞2的效能。 4 管理理念：高质量的产品由高质量的人干出来。 5 市场观：名牌战略，创造市场。涉足任何领域，“要么不干，要干就要争第一”。 6 内部管理模式：OEC管理、市场链。 7 质量方针：一切工作绝对以用户和产品为中心，努力用最低的成本、最领先的设计，研究改进、开发、生产用户满意的产品，满足用户潜在的需求。 因此，海尔主要的工作原则是： ①ISO9001标准； ②市场目标下不断的质量改进； ③最新技术和先进标准； ④OEC管理法； ⑤用户的期望与要求。 8 海尔国际星级服务新标准： ①不断向用户提供预料之外的满足。 ②让用户在使用海尔产品时毫无怨言。 9 海尔流派：技术领先、做工精细、服务圆满。 10 人人是人才。 【自检】 你的企业有明确的企业文化表述吗？如果有，写出来并与海尔文化对比，看看各自的优缺点是什么。 ____________________________________________________________________ ___________________________________________________________