TSWAAATWI工作教导.ppt

課 程 大 綱 一、基层管理者在组织中的地位 二、 現場班組長的武功心法—TWI 三、督导人员必備的五個條件 三、督导人员必備的五個條件 三、督导人员必備的五個條件 四、有关『正确的工作教导』问题讨论？！ 五、工作教導 JI －是現場維實改善的第一步 五、工作教導 JI －是現場維實改善的第一步 五、工作教導 JI －是現場維實改善的第一步 六、TWI－工作教導 七、準備方法 7-1 準備方法的四個必要事項 7-2 制作訓練預定表 實例 ? 　多能工训练计划表 7-3 制作訓練預定表的好處 7-4 工作分解表 實例 7-5 工作分解表的好處 7-6 填寫工作分解表應注意事項 7-7 準備需要的東西 7-8 整理工作場所 7-8 整理工作場所 八、工作教導方法的4階段 學習與記憶關係 ? 錯誤的教導方法示範 八、 工作教導方法４階段 八、 工作教導方法４階段 八、 工作教導方法４階段 八、 工作教導方法４階段 九、 工作教導的基本想法 十、 工作教導方法的自我反省表 十、 工作教導方法的自我反省表 十、 工作教導方法的自我反省表 十、 工作教導方法的自我反省表 十、 工作教導方法的自我反省表 十、 工作教導方法的自我反省表 十一、工作分解表 案例演練 十二、JI 相關表格 訓 練 預 定 表 ? 工 作 分 解 表 ? 工作教導評鑑表 十三、 標準雙股電線打燈頭結的方法 十三、標準雙股電線打燈頭結的方法 十三、標準雙股電線打燈頭結的方法 十三、標準雙股電線打燈頭結的方法 第２階段　　 傳授工作 1 將主要的步驟一步一步地 2 強調要點 3 清楚地、完整地、耐心地教導。 4 不要超過他的理解能力。 講給他聽 寫給他看 做給他看 第３階段　　 試作 1 讓他試作　　　改正錯誤。 2 讓他一面試作，一面說出主要步驟。 3 再讓他做一遍，同時說出要點。 4 教到確實了解為止。 第４階段　　 考驗成效 1 讓他開始工作 2 指定協助他的人。 3 常常檢查。 5 逐漸減少指導。 4 鼓勵發問。 基本想法 對方沒有學會，是因為我沒有教好。 任何事，如果沒有反省，就不會有進步。 教學相長？！ 沒有反省，就不會有進步 　　沒有反省的地方就不會有進步。在下面列舉「自己的教導方法的反省表」請各位教導作業員之後，經常使用這個表，好的點作「○」記號，不好的點作「 × 」記號加以反省。如果有「×」號，下次教導時對其點特別加以注意不要再有不好的點發生。 沒有反省，就不會有進步 1. 是否預先製作好訓練預定表? 2. 是否做好工作分解? 3. 材料、工作物、工具等是否放好在工 作場所的正 確位置? 4. 機械或工具是否整備妥當? 5. 是否已具備教導的態勢? 6. 穿著及態度是否整齊? 教 導 前 的 準 備 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 沒有反省，就不會有進步 1. 是否造成輕鬆不拘束的氣氛? 2. 是否將學習的人介紹給附近的作業員? 3. 是否告知作業的名稱? 4. 是否讓他看完成的成品? 5. 有沒有查知學習的人對這工作認識的程度? 6. 是否使他樂於學習 對作業發生興趣 ? 7. 有沒有將安全裝置、裝具交給學習的人，並且加以說明，給予指示? 8. 是否將其工作與全體的關係加以說明? 9. 是否使學習的人進入正確的位置? 第 1 階 段 學 習 準 備 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 沒有反省，就不會有進步 1. 有沒有依照工作分解來教導? 2. 說明程序時，有沒有清楚地加以區分段落，取適當的間隔，講給他聽，做給他看? 3. 有沒有寫給他看? 4. 有沒有強調要點?有沒有教導要點的理由？ 5. 不常聽慣的字句或專門用語有沒有不加任何說明就加以使用過? 6. 對於事先沒有準備的事，有沒有道歉過或辯解過? 7. 說話時是否使用大家都能聽到的較大聲音? 8. 是否耐心地教導? 第 ２ 階 段 傳 授 工 作 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 沒有反省，就不會有進步 1. 是否讓他沉默地試作一遍，確認過有沒有錯誤? 2. 有錯誤時是否立即加以修正? 3. 是否讓學習的人一面試作，一面說出主要步驟? 4. 學習的人有沒有充分瞭解要點及理由？ 5. 有沒有使用過「為什麼」的質問? 6. 在作業的一部份有沒有重新教導的必要的地方? 7. 作業做得很好時，對於學習的人是否加以讚賞過? 第 3 階 段 試 作 ○　? 記入欄 項　　　　目 階段 沒有反省，就不會有進步 合 計 1. 有沒有指定協助的人? 2. 有沒有強調過作業的質要比量重要? 3. 有沒有常常給予檢查? 4. 有沒有鼓勵發問？ 5. 有沒有逐漸減少指