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高校大学生志愿服务工作长效机制探索 　　【摘 要】志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。[1]志愿服务为推动社会的和谐发展做出了重要的贡献，为培养当代大学生主人公意识、提高大学生自我价值认知、发挥社会青年正能量、促进区域经济发展等搭建了广阔的平台。大学生志愿服务活动作为我国青年志愿者活动的主体，在社会服务方面发挥了巨大的作用。本文主要针对大学生志愿服务过程中存在的问题进行了系统的分析，结合高校志愿服务特点和环境，提出了志愿服务长效机制建设的意见和建议。 　　【关键词】高校志愿服务；长效机制；保障体系；激励措施 　　0 前言 　　中国石油大学（北京）是一所石油特色鲜明、以工为主、多学科协调发展的教育部直属的全国重点大学。学校不仅重视专业人才教育，而且将对学生的社会责任意识培养作为素质教育工作中的重点。志愿服务作为学校服务区域经济发展的一项重要手段，几年来为区域经济的建设和发展做出了重要的贡献，取得了一定的成绩。学校目前注册志愿者8378人，固定服务项目28项，仅在2013年里在原有长期结对志愿服务项目基础之上又发展了11项结对志愿服务项目，进一步开拓了志愿服务工作的视野。学校不仅多次承担了诸如奥运会、园博会等国家级或北京市级大型活动志愿服务工作，受到了高度赞扬和表彰，并且积极探索志愿服务工作促进区域经济发展的道路，开展了一系列如昌平苹果节长走大会、石油装备展览、世界草莓大会等志愿服务活动，在宣传区域经济发展成果、促进大学生基层就业等方面做出 突出的贡献。 　　但是从大学生志愿服务活动的形式、内容、效果以及志愿服务的教育和管理来看，志愿服务活动中还存在社会意识培养不到位，队伍建设薄弱，活动项目流于形式，保障机制不健全等许多问题。[2]为了更好的服务社会、促进社会发展和大学生个人素质的提高，必须加快建设志愿服务工作的长效机制。 　　1 加强志愿服务核心精神教育，培养服务社会意识 　　大多数志愿者对于志愿服务的认识不到位，从而把该项工作简单的当成传递爱心、无私奉献和互相帮助，而没有将对志愿服务的认识上升到公民的社会责任和义务这个层面。导致活动参与缺乏主动性、活动内容流于形式、活动效果不明显。 　　1.1 积极开展志愿服务宣传，树立志愿服务精神 　　通过学校设置的实践培养环节，开展志愿服务相关工作讲解，举办典型活动交流，通过授课、讲座等形式使大学生深刻认识志愿服务活动的核心精神，了解志愿服务在社会建设和发展过程中发挥的重要作用。结合大学生特点，通过开展志愿服务公益海报设计大赛，志愿服务项目创意大赛、志愿者征文、志愿者文艺演出等活动，宣传弘扬志愿精神、普及志愿服务理念，使志愿服务成为大学生的一种自觉行为。[3] 　　1.2 开展志愿服务培训，规范志愿服务活动 　　有效的志愿服务培训是志愿活动顺利开展的前提，培训包含服务理念、服务技能和服务效果反馈等方面。加强系统化、正规化的培训有助于学生更好的理解志愿服务的核心精神，极大的提高志愿活动的积极性和主动性，有助于服务社会意识的培养。服务技能直接影响志愿服务活动开展的效果，它可以很好的将志愿服务与专业特色相结合，有助于学生自身价值体现的自我认知。服务效果反馈能够及时的纠正活动过程中的缺点和不足，以便及时加以改正和完善，从而使志愿服务活动更加的规范。 　　2 建立完善的志愿活动信息交流平台，服务地方发展 　　由于信息交流不通畅，很多志愿服务队伍“关门造车”，导致志愿服务活动的形式和内容往往具有一定的局限性，志愿服务脱离社会环境从而活动意义不大，效果不明显。 　　中国石油大学志愿者通过注册“志愿北京”网络平台，将志愿者服务特色和服务领域发布，第一时间了解地区志愿服务任务，根据任务规模以及相关要求开展志愿服务，为地区发展做出了巨大的贡献。信息交流平台可以提供服务效果反馈，为后续的服务活动提出意见和建议，为志愿者与受众地区建立了良好的沟通基础，使志愿服务更加实效和便捷。同时，交流平台的建立能够极大的拓展志愿服务的形式和内容，使学生接触更多的新鲜事物从而不断的了解自身特点，认识自身能力，不断的自我完善。受众地区和民众也可以更加自主的选择适合自身的服务团队和服务项目，为区域发展奠定良好的基础。因此，构建志愿服务信息交流平台不仅是志愿者与受众地区、民众建立联系的信息交流渠道，也是建立志愿服务工作长效机制的基础和保障。 　　3 建设合理的组织管理体系，保障志愿服务活动的顺利开展 　　志愿服务活动具有广泛性和随机性两个特点。广泛性是指志愿服务的内容和形式大多是根据受众区域或民众的具体要求而定，主要体现在服务项目多样化和服务区域多元化。服务项目包含指引、翻译、组织、宣传、义务劳动等许多方面，对志愿者自身素