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K/3 WISE创新管理平台 V12.1售前指南 K/3整体 一、企业信息化特点 1、企业信息化一般面临哪些困惑？存在哪些主要问题？ 企业的信息化需要伴随着企业的发展而不断发展，但是通过大量的调查，我们却发现企业信息化过程中存在以下问题： （1）随着信息化的不断建设，信息孤岛逐渐产生 企业信息化一般包括财务部门的会计电算化，生产制造部门的MRP系统，销售部门的CRM系统等，各个业务系统不能充分集成，造成企业大量的重复录入工作，也增加了不同业务系统之间的对帐难度。 （2）业务覆盖不全面，系统很难不断扩展 随着信息技术及管理的不断发展，信息系统也要不断发展，如近年网络的普及，使得电子商务、上下游协同平台大行其道；经济危机则使企业对风险管控情有独钟，而基于传统业务开发的信息系统则很难引领企业的发展。 （3）无法满足企业跨区域扩张的要求 随着企业在全国各地布局，原来信息系统无法支持企业远程应用的需要。 2、企业中哪些角色关注信息化管理？他们的关注点各是什么？ CEO：能够随时了解、监控企业的经营现状，作出正确决策。 CFO：对外，能够及时准确输出各种财务公告，满足外界需要；对内，及时了解企业的财务状况，监控资金等的正确使用。 CIO：系统具有较好的扩展性，能够满足企业不断发展的需要；系统经过了大量成功客户的验证；系统易实施； 车间主任：快速完成生产、采购计划的限制，对计划执行能有效监控。 采购经理：能够建立一套科学规范的供应商评估机制，能够有一个和供应商交流的开放的平台。 营销经理：对外，和客户有一个开放的交流平台，快速响应客户需求；能够对客户进行全生命周期的跟踪，提升客户满意度；对内，可以随时了解销售的完成情况； 财务经理：财务系统可以和业务系统紧密集成，减少财务人员工作量，提高工作准确度。 HR经理：能够客观评估员工绩效，提升员工满意度。 普通操作人员：操作简单，易学易用。 二、金蝶K/3特点 1、金蝶K/3能解决哪些客户问题？ （1）解决信息孤岛的问题 基于同一个底层架构--BOS，金蝶K/3各系统等紧密集成，根据MRP计算自动产生的采购计划等可以自动传输到供应链的采购系统，CRM系统的商机、订单与供应链的销售、仓存系统的信息可以充分共享，各业务系统的数据能根据凭证模板自动生成凭证到总帐系统。系统的紧密集成解决了企业信息孤岛的问题。 （2）业务覆盖全面，支持企业的不断发展 金蝶K/3覆盖了全面预算、内控、成本、制造、SRM、供应链、CRM、HR等众多业务领域，包含了机械、电子、汽配、医药、食品、服装等行业应用。 （3）打通上下游，确保供应链协同 从前端的供应商平台，客户门户，到后端的采购、生产制造、服务等，金蝶K/3拉通了供应链的上下游，使得企业能快速响应客户的需求。 （4）满足企业不断扩张的要求 金蝶K/3 CRM、SRM、网上报销等系统都满足了企业远程应用的需要。同时合并报表、结算中心等也满足企业购并及向外扩张的需要。 2、K/3V12.1适合哪些客户？ 适合中小型单体企业或中小型集团企业。 3、金蝶K/3带给客户的价值？ CEO：预算的实时控制，使业务审批透明化、规划化，使领导审核有据。BI分析帮助领导随时了解、监控企业的经营现状，作出正确决策。 CFO：对外，能够及时准确输出各种财务公告，满足外界需要；对内，及时了解企业的财务状况，监控资金等的正确使用。 CIO：系统具有较好的扩展性，能够满足企业不断发展的需要；系统经过了大量成功客户的验证，有许多经验可以借鉴；系统操作简单，方便员工学习，减少了实施的难度；BOS系统可以以较低地成本快速满足企业个性化需要。 车间主任：通过PDM/PLM平台有效管理基础数据，帮助实现研发管理智能化；通过高效自动化的MRP计划及时响应市场需求变动，帮助实现柔性制造；通过可视化排程快速调整生产排程，帮助实现敏捷制造；通过电子看板管理最低限度减少生产过程浪费，帮助实现精益生产。 采购经理：通过供应商自动评估、供应协同等，帮助采购经理以最低成本及时采购企业需要的最优商品，同时采购过程透明化规避黑箱风险。 营销经理：客户信息统一集中管理，避免流失；员工业绩随时监控，确保任务完成。 财务经理：通过内控、预算管理等核心职能，使企业的控制责任前移到业务环节，减轻了财务经理的负担。业务系统信息的实时传递共享，也减少了业务财务数据不一致时的扯皮现象。 HR经理：员工业绩考核数据说话，减少主观随意性；企业员工素质一目了然；各种提醒功能有助于避免无意识地违反国家法规的行为。 普通操作人员：流程导航功能图的显示帮助信息化的初学者能很快上手。各系统信息的充分集成减少了操作人员重复录入的工作量。 4、和对手相比，金蝶K/3的突出亮点是什么？ （1）全面集成 金蝶各系统基于统一的BOS平台充分集成，而用友CRM和其ER