人事管理日常工流程手册.docVIP

人事日常工作流程手册 第一章 前 言 第一条 为使本公司人力资源管理作业正轨化、制度化，能在有序可循的情况下，使本公司人力资源管理作业脉络一贯，并加强人力资源部门与各部门间的了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制订本程序。 第二章 主 办 第二条 人力资源管理事宜由公司综合办公室负责管辖和办理，下设人事专员一人，负责下列全盘人力资源业务。 第三章 招募甄试 第三条 人员招募作业程序 第四条 收到“增补人员申请单”时，即行拟订招募计划，内容包括下列项目： 1. 招募职位名称及名额； 2. 资格条件限制； 3. 职位预算薪金（综合办公室和用人部门主管负责）； 4. 预定任用日期； 5. 通报稿或登报稿(诉求方式)拟具； 6. 资料审核方式及办理日期(截止日期)； 7. 甄试方式及时程安排(含面谈主管安排)； 8. 工作能力安排； 9. 准备事项(通知单、海报、公司宣传资料等)。 第五条 诉求：即将招募消息告诉大众及求职人，如下： 1.网络招聘：先拟广告稿、主管确认、发布； 2.登报征求：拟广告稿，决定刊登何报、何时，然后联络报社报价、审批、执行。 3.内部推荐：以海报或公告方式进行。 第六条 应征信息处理： 1. 诉求消息发出后，会收到应征资料，人事专员定时收集交主管审核后，由主管初审并协调面试时间，通知前来本公司接受甄试。 2. 不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，应给予退件。为了给社会大众一个好的印象，对所有未录取者发邮件“致谢函也是应有的礼貌。 第七条 甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈。 1. 笔试包括下列： (1)专业测验(由申请单位拟订试题)； 说明：常规情况下，由用人部门在申请人员增补时提供测试题和标准答案；应试人员完成笔试后，由人力资源管理人员、用人部门主管或授权技术骨干、核定权限主管分别面试。 各级面试完成均应有面试记录和评价意见填写在面试记录表。 (2)领导能力测验(适合干部级)； 2. 面谈：由申请部门主管、综合办公室主管、核定权限主管分别或共同面谈，面谈时应注意： (1)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松； (2)要了解自己所要获知的答案及问题点； (3)要了解自己要告诉对方的问题； (4)要尊重对方的人格； (5)将口试结果随时记录于面谈记录表。 (6)面试过程中，应尽可能满足应试者对岗位和公司的咨询，并通过应聘者提问的方法、出发点等评估应聘者的心理素质。 (7)原则上所有环节的应试（笔试、面试、复试）须安排在连续时间内完成。 3. 如初次面谈不够周详或需要特殊安排的，发出“复试通知单，再次安排约谈。 第八条 背景调查：经甄试合格，初步决定的人选，视情况应做有效 的背景调查。（限管理、技术骨干） 第九条 结果评定：经评定未录取人员，先发出谢函（邮件）通知，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需。评定录用人员经总经理核准，综合办公室发出“报到通知单，并安排职前培训有关准备工作。 第十条 注意事项：应征资料的处理及背景调查时应尊重应征人的个人隐私权，注意保密工作。 第十一条 体检安排 A公司人力资源管理人员统一安排体检，尽可能提前一天以上通知； B派专人全程陪同体检； C通知面试拟录用的人员体检（强调时间、需空腹）； D告知体检结果需要的时间； E及时向医院了解体检结果（合格者告知报到时间，不合格者告知情况提醒就医）。 第十二条 体检结果有重大疾病的，不可直接告知当事人；必要时强调当事人有不健康现象，指导当事人尽快安排就医。 第十三条 体检结果有重大疾病的，人事专员除报告主管外，不可以在任何场合透露，以尊重当事人隐私。 第四章 任 用 第十四条 经核定录用人员，由综合办公室依据甄选报名单发给报 通知单，请他于报到时携带下列资料： (一)填写本公司新进职工录用表； (二)缴验学历证、职称证及身份证； (三)缴验近期正面半身免冠照片； (四)原单位劳动合同结束证明； (以上应缴资料视情况可增减) 第十五条 管理人员任用，视情况可发给聘任书和“任免通知”。 第十六条 新进人员于报到日，综合办公室应检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪资可暂时扣发。 第十七条 综合办公室随后应亲切有礼地引导新进人员报到，逐项协助办理下列： (一)领取员工相关文具用品； (二)发放考勤卡并解释使用； (三)领取办公桌锁匙； (四)视情况引导参观、介绍各部门及安排职前讲解相关管理制度（参照“工作程序”）。 (五)综合办公室应引导新进人员向部门主管报到，跟踪新员工适应情况和工作安排。 （参照“工作程序”执行） 第十八条 人员报到完毕随后应办理下列事项： (一) 更新员工花名册 (二) 收齐报到应缴资料连同甄选报