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物业4管理问题库

楼 盘 定 义 1、(如何定义收费项目)楼盘定义---定义收费项目---增加—选择项目类型,输入收费项目名称及项目别名——计费类型—保存。注:默认单价可以先填,也可以先不填,且“使用”的复选框要打钩。 2、(当增加好一项收费项目的名称后,发现它的内容有误,如何修改)楼盘定义---定义收费项目---首先选中项目的名称——然后点修改,针对里面的内容进行修改,再点——保存。 3、(如果某个项目的名称不要了,该如何操作)楼盘定义---定义收费项目---首先先选中项目的名称——然后点删除,即可删除该项目,注:该项目必须是在没有使用之前才能删除,有使用过的就不能删除了 。 4、(上移、下移键的功能)楼盘定义---定义收费项目---鼠标选到“全部费用项目”,右边空白处显示全部费用项目名称,当鼠标选到其中某行(项目的名称)后,点击“上移”、“下移”键可以移动该项目的位置。注:项目名称在这里的位置决定打印收据时项目的先后位置。 5、(设置水电表)楼盘定义---定义收费项目---点“设置水电表”---“增加”输入水电表的名称(比如水表、电表)---点“确认”。注:这里先设置好后面在房间信息中定义水电公式时所要关联到的水电表的名称。比如“一户多表”,也是先在这里设电表1、电表2;水表1、水表2等。 6、(设置水电表时表名出错时,如何操作)楼盘定义---定义收费项目---鼠标选到表名---点“修改”,即可修改;如果要删除即可点“删除”,注:当然是在这个表没有被使用之前方可删除。 7、(如何增加新的楼盘信息和房间信息,比如增加新的楼盘、楼栋、单元、房间)楼盘定义---房间信息---“楼盘”(输入楼盘名称、管理处名称)---保存---“楼阁”(即是几栋)---增加---输入楼阁信息---保存---“单元”(即是几单元)---增加---输入单元信息---保存---“增加房间”---输入房间信息---保存。注:增加房间信息那里主要且必须添入房间名称、收费面积、业主名称,其他信息有就填,没有可不填;“楼盘”、“楼阁”“单元”三个功能键“单击”可以进行“增加”、“修改”等操作。 8、(如何修改楼盘信息和房间信息,比如修改楼盘、楼栋、单元、房间)楼盘定义---房间信息---“楼盘”(输入修改的内容)---保存---“楼阁”(即是几栋)---修改---输入修改信息---保存---“单元”(即是几单元)---修改---输入修改信息---保存---“修改房间”---输入修改的房间信息---保存。 9、(如何增加/修改新的住户信息)楼盘定义---房间信息---住户信息—修改住户—输入住户的相关信息—保存。 注:(如果该物业公司有excel的楼盘业主信息资料。可以通过系统维护—楼盘初始化—直接导入电子表格中的所有房间信息和住户信息。) 10、(如果在后期需要在某栋某单元增加某个房间,该如何操作)楼盘定义---房间信息---先选到该栋该单元---增加房间(填好房间信息)---保存,再点“修改住户”(把住户信息填好)---保存。注:这里分两个步骤增加一个新的房间,只是新增加进去的房间号排到最后而已;住户信息一定要填写,即打单时收取谁的钱就填谁的姓名(住户名)。 11、(如果需要把后面增加进去的房间放到原来某房间的后面,该如何操作)楼盘定义---房间信息---首先用鼠标选到原来的房间---点“辅助”下面的“修改房间编码”把该房间的原编码复制出来,再选到新房间---点“辅助”下面的“修改房间编码”把复制出来的的编码粘贴到“新房间编码”,且编码增加1---确认。就行了。 12、(如果一住户有多个房间,如何关联房间,实现按住户收费)楼盘定义---房间信息---首先默认某房间为参照,再选到要关联的某房号---点“修改住户”---点“移除住户”---点“一户多房选住户”---点“查询”(找到默认的那间房间,并用鼠标点到该行)---点“选择”---“确认”。最后分别选中默认的和关联的房间点“修改房间”---“收款方式”---“按住户收”,完成房间关联。注:多个房间的关联的时候步骤方法同上。 13、(如何定义收费项目所运行的公式)“楼盘定义---“房间信息”---选择其中某一个房间(作为参考)---在“房间费用信息”中点“增加”---选择“收费项目名称”---选择“计费起始日期”---“计费周期”---“计费方式”(如果是水电费则还需要选择关联的表,比如是水费就选择水表,电费则选择电表;如果是公摊费用类的,则需要在“该收费项目在生成公摊费用窗口生成前面”打勾)---输入该收费项目的“单价”---在“应交款计算公式”右边的小手中选择该收费项目的计算公式---保存。 注:计费周期一般是1个月,计费方式一般选自然月;面积/数量—按项目来选:比如物业费则是收

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