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企业应着眼于企业发展的宏观环境和未来 　　作为一名质量管理大师，约瑟夫?M?朱兰的研究成果对企业的高级管理人员产生了很大的影响，他使管理人员开始关注产品的质量。按照朱兰的观点，在过去的100年里，尽管泰勒的科学管理有些不合时宜，但我们却难以找到一种能够替代科学管理理论的新理论。也正因为如此，企业常常在一些小事和流程上花费很多时间和精力，而不是着眼于企业发展的宏观环境和未来。 　　质量革命催生完整管理体系 　　朱兰认为，质量革命催生了一个完整的管理体系，这个理论体系完全可以和泰勒制相媲美，甚至取代它，这在日本经济发展过程中已经得到验证。这种管理体系能够帮助企业实现更大的跨越，在更高层次的竞争中取胜。同时，朱兰也强调质量描述是高层管理人员的重要职责，而有效的质量描述只能通过合理的策划和执行得以实现。 　　朱兰认为日本的质量改进自20世纪50年代以来一直是很成功的，因为日本企业的质量改进得到了首席执行官们和公司管理者的密切关注，而在美国，首席执行官只是把目光放在财务报告上。 　　朱兰一生写了大量的书籍，都被当成了质量管理的通用参考书，他的《质量管理手册》于1951年出版，至今仍然是这一领域最重要的参考书目。他曾经在许多公司宣讲质量理论，开质量研讨班，为企业提供咨询服务。他曾在世界各地从事讲学和咨询活动，不仅给企业，也给政府部门提供咨询。他一生获得了30多项奖励以及社会团体和荣誉