如何做好部门日常管理1摘要.ppt

如 何 做 好 部 门 日 常 管 理 东方国际管理学院 联系电话：029一、以TQM改善企业体质 (一)?近年来客观环境对企业的冲击 1.人民币升值 2.人工成本的上升 3.劳工不足 4.保护主义 5.自由化 6.劳工意识的抬头 7.消费者及环保意识抬头 8.社会不安定 (二)?企业应有强健的体质─ 即使低成长时代也能生存发展 1.?能守─合理化─降低损益平衡点、 效率高、没浪费、不良品少 2.?能攻─不断适时推出市场需求的新产品 3.人和─企业经营方针能集结全员力量，为 （一）、（二）项的基础。 (一)?TQM是强化企业体质的有效工具 1.调查日本企业引进TQM的目的时,发现以 ┌强化企业体质┘为第一目的者最多. 2.戴明奖实施奖获奖公司引进TQM之目的,如 次页。 3.TQM可促使下列体质改善 (1)发掘问题 (2)重视计划 (3)重视过程 (4)重点指向 (5)重视事实 (6)全员有体系(system)指向 （四）推动TQM须强化部门管理能力 TOYOTA. NISSAN. NATIONAL. SONY. HITA