第一章企业管理绪论.ppt

【相关链接】 梅奥一霍桑试验 20世纪二三十年代，美国西部的一家电器公司求助以“人才关系理论”研究而闻名的梅奥教授，希望他能帮助其一个下属工厂的工人提高生产效率。这些工人从事的是非常单调的电磁铁绕线圈的工作。梅奥提出，下午让工人们有10分钟的喝咖啡的休息时间，结果产量立刻提高了。这时梅奥进一步提出在上午也给_r-／K．．10分钟喝咖啡的休息时间，产量再次提高。但是没过多久，梅奥向工人们宣布他们正在参与一项实验，同时取消了下午的休息时间，产量仍在提高；接着，梅奥又取消了工人上午的喝咖啡时间，但是产量继续在提高，工人们依然没有怠工现象。 这是为什么呢?梅奥教授后来解释说，工人们的工作的确单调乏味，当有了休息时间后，工人们的疲劳状态、烦躁情绪得到了缓解，因此提高了工作效率。后来梅奥向工人们解释他们正在参与一个实验时，工人们感到／艮光荣，不知不觉爱上了这项工作、这个集体，因此工作效率继续得到提高。最终，这项实验成就了一项工业心理学的成功理论：热爱或兴趣似乎比休息、增加报酬等更能提高人们的生产力。因为热爱让我们无论身处什么样的环境，而精神都住在一个自由、美丽的“天堂”里。所以，“热爱’’应该成为我们生活或工作的艺术之一。 在各行各业中，职业倦怠成了工作效率下降的主要症结。在这种“病毒”感染和蔓延下，员工们提不起工作热情，丧失了主动性和创造性。这种现象也在吞噬着员工们的职业幸福感，要想转变这种