基于心理契约视角的医护人员离职问题分析.docVIP

基于心理契约视角的医护人员离职问题分析 　　摘要：心理契约研究是当前西方组织行为学和人力资源管理领域中的一个热门话题。在我国，当前客观形势对医护人员工作提出了严苛要求，工作负担重、工作要求高、医患关系不断紧张，此种形势极易引发医护人员工作倦怠。心理契约作为联系组织和员工的桥梁，能够显著影响到员工对组织的工作满意度以及离职率，它对达成组织最终目标起着重要的作用。本文从心理契约的内涵入手，分析了杭州某公立医院医护人员离职现状及原因，并提出对公立医院医护人员加强心理契约管理的建议，以期能对其主动应对并防范员工的离职有所帮助。 　　关键词：心理契约 医护人员 离职问题 　　医药行业是一个集知识与技术密集型的特殊行业，医护人员都属于知识型人才，具有专业性、动态性、层次性特征。他们有较高的需求层次和较强的成就动机，注重自身的价值的实现，也具有较强的流动意愿。不容乐观的医疗执业环境和紧张的医患关系使医护人员在高要求、高负荷、高风险、高紧张的工作状态中极易产生工作倦怠。有研究表明，医护人员的工作倦怠现象日趋严峻。心理契约作为联系组织和员工的桥梁，能够显著影响到员工对组织的信任感、责任感、忠诚度、工作满意度以及离职率，它对达成组织最终目标起着重要的作用。本文就是基于当前医护人员工作关系紧张现状，从关系型心理契约的新视角分析综合性公立医院医护人员离职现状及原因，并从员工个体与管理者双方面