人力资源管理师习资料-绩效管理2008level2X.docVIP

绩效管理 我们的目标 设计针对不同企业文化、不同职位、不同岗位的绩效管理考核系统 绩效管理概述 第一节 绩效管理的概念 绩效管理的定义 绩效的定义：包含效率与效果两个层面 效率：以产出与投入的比率衡量 提高效率 正确方法来做事 效果：达到组织的目标/做正确的事 绩效的概念（包括行为与结果两方面） 工作结果的角度 绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出记录。 行为的角度 坎贝尔：人们所做的同住址目标相关的、可观测的事情 博曼和穆特威德鲁：具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或者消极的作用 综合的角度 绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。 绩效管理的重要性（法律、公平、效益、效率） 绩效考核是人员任用、去留的依据； 绩效考核是决定人员调配和职务升降的依据； 绩效考核是进行人员培训的依据； 绩效考核是确定劳动报酬的依据； 绩效考核是对员工进行激励的手段； 绩效考核是平等竞争的前提。 绩效考评的内容 高层——决策能力； 中层——执行决策目标； 基层——按制度保质保量完成工作； 考评对象 考评内容 举例 高层主管 企业经营性硬指标的完成情况 市场占有率、股东受益、资产增长率等 中层主管 部门工作绩效、计划完成情况 部门的费用控制