战国时代商场如何突围.docVIP

战国时代商场如何突围 　　多数商场多以直观的营销方式和多样化的产品在服务业中逐渐占据重要的地位，也被越来越多的人所接受――这是10年前国内商场的市场格局。 　　然而，随着国内、国际大型商业企业的不断进入，行业竞争也不断加剧。在愈演愈烈的竞争中，不同的商场都在以其各自的方式应对新的机遇和挑战――而这是如今国内商场的市场格局。 　　短短十年间，国内的商场乘着快车飞速前进，并呈现出百花齐放的繁荣景象，在这种形势下，各个零售企业快速占据市场优势，各霸一方。河南信阳银座商场总经理高希坤认为：“不夸张地说国内购物商场已快速进入‘战国时代’。”与此同时，购物中心也好，百货公司也罢，包括综合性商场、连锁商场，在经营和创新时忽略了许多因素，同时错失了发展的机会。认清现实，这对我国百货商场的管理方面和发展有着重要的意义。 　　所谓知己知彼，方能百战不殆。随着市场的变化、人们消费需求的改变、行业自身的变化、经营管理模式的改变等，国内商场势必要跟随形势进行调整。对此，高希坤深表同感。以生活方式为模式 　　进入高度整合时期 　　“所谓‘分久必合’，未来零售市场洗盘是大势所趋。”高希坤表示，零售市场一旦竞争加剧，其整个市场的格局在无形之中必然会有所调整，其中一部分购物商场难免陷入经营困境，除了新增百货商店分割市场之外，专业商店、购物中心等新兴零售业态互相挤压，而在可以预见的将来，当电子商务和专业市场可以分一杯羹时，也绝不会手软。这需要实施前瞻性战略进行把控，对专业品类的调整更加深耕精细化。悉心观察现在的购物中心以及百货公司，他们都在朝着“生活方式”的方向发展，在精品店、餐饮店加注“生活方式”的概念是未来商场经营的趋势。 　　另外，随着政府对住宅房地产的宏观调控，商业企业正在经营方面寻找更多出路。随着竞争的加剧，零售市场看似饱和，但是百货公司及购物中心都在加快步伐渗透、沉淀到市场之中。当然，商场业态的升级还取决于社会消费理念的提升和产业链的进一步优化，可以说，商场联营制依旧是较长一段时间内我国商场的主流消模式，轻易不可撼动，但业态创新时期的到来也不可逆转。 　　服装时报：同质化阻碍着现在国内零售业的发展进程，您认为未来应该从哪些方面形成差异化经营？ 　　高希坤：第一，要形成价格差异化。很多商场已经开始尝试实行自营制，比如黄金自营和服装自营，以此形成价格优势。另外，高端品牌低价化也是未来的一种差异化经营模式。 　　第二，要形成经营差异化。表现为商场内柜台精品化、品类多样化、快时尚品牌进驻。但是，始终要以消费者需求为核心经营。最后，还要形成品牌差异化。 　　服装时报：如今，很多商场无奈陷入“促销车轮战”，您觉得大幅度的打折所造成的影响在于什么？ 　　高希坤：我觉得商家的折扣行为是一个必然阶段，就好像战国时代一定会有战争出现。而国内之所以出现“促销车轮战”，是因为国内的商场还未进入精细化、差异化的经营状态，毕竟零售业在国内只经历了十几年的快速发展，反观国外那些经过100多年历史发展的百货店，现已进入稳定的发展阶段。不难想象，国内的百货业再经过数年的沉淀和精耕细作，必将形成稳健的发展态势。 　　另外，品牌应该反思如何适应国内的零售市场，百货公司和购物中心应该在反复促销的过程中各自调整，纵使现在的品牌资源相对匮乏，没有这个过程就没有发展，这恰恰是商业的“净化”过程。 　　服装时报：目前国内商场“去百货化”呼声越来越高，对于百货公司而言应如何进行应对？ 　　高希坤：这种观点比较片面，百货公司内服装主力店是不可或缺的，这是消费者对穿着最基本的需求和细腻追求，如果剥去主力店，势必会为整个服装零售领域的发展带来不利影响，毕竟国内百货经营模式与国外的有所不同。 　　服装时报：对于北京东方新天地和晨曦百货这样的购物中心、百货相结合的模式，您觉得这会是未来的一种新型模式吗？ 　　高希坤：无论做购物中心还是百货公司，都应该以消费者需求为重点，让餐饮、专业店、主力店等形成最大化集约，这种模式能更全面地整合消费者的购物范围，为消费者的生活方式提供多元化的选择，并达到一站式的购物宗旨。 　　但是，需要针对所在商圈、资源等对这种模式进行相应调整，不能盲目借鉴、一蹴而就，应该基于对零售市场的具体调查，形成具有自身特色、发挥自身优势的购物场所。例如王府井百货这样模式成熟的百货，所针对的是王府井、东单、西单商圈范围内的消费群，在周边盘踞着数家商场的情况下形成了自有的经营模式和理念，而不是盲目借鉴其他商场的模式，这样才奠定了老牌百货屹立不倒的基础。 　　总而言之，商场应该因人而异、因地制宜，形成特色化、差异化，并结合自身优势和商圈定位做出判定。 　　服装时报：银座集团现在也开设了网上商城，对于如今众多商场纷纷触网，银座所作出的电商策略是？ 　　高希