护理人力资源动态调配实施效果分析.docVIP

护理人力资源动态调配实施效果分析 摘要：目的：探讨护理人力资源动态调配实施效果。 方法：对比实施护理人力资源动态调配前后护士护理质量与效果。 结果：实施前后某医院儿科在护士人数未变的情况下，收治病人更多，处理工作量更大，护理质量更高（P 0.05）。 结论：护理人力资源实施动态调配，有利于护理人员的工作效率与潜能的发挥，提高了护理质量，值得推广。 关键词：人力资源 动态调配 实施 效果 Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.578 【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0373-01 对于医院的儿科来说，具有与其他科室不同的特点，其发病具有鲜明的季节性，故而极其容易造成本科内护理人员忙起来太忙闲起来却没活干，自从某医院近年来实施了护理人力资源动态调配，以儿科作为试点，取得较好效果，详情如下： 1 资料与方法 1.1 一般资料。某医院儿科有80张病床，有儿科病区、新生儿病区、儿科重症监护病区三个护理区域。整个科室之中有35名护士，学历为中专的护士有11例（13.8%）；学历为大专的护士有21例（26.3%）；学历为本科生的护士有3例（3.8%）；在儿科中病床与一线护士的比例值是1比0.44；在儿科中病床与全科护士的比例值是1比0.41。 1.2 护理措施。 1.2.1 做好病区环境准备工作。在医院的各科科室病区中采取“五常法”进行管理，对病房的物品进行清晰的分类之后再规范的进行统一摆放，从而不仅让护理人员对其放置于哪个位置可以了若指掌，如此，即使是别的科室的护士调动过来帮忙，她想找哪个物品的时候也能迅速的找到，因为每个科室的病区物品摆放都是一致的。从而为病人的护理提供了时间，提高了医院的护理效率，而病人能在第一时间得到护理人员的护理，护理满意度也就得以提高。 1.2.2 做好护理人员的准备工作。 （1）每年对新进入的护理人员进行专业护理知识的培训工作，待他们考核通过之后才能将其到各个岗位进行工作。因为不同的带教老师可能会有不同的带教方式，同时他们的带教水平和考核标准也存在不同，自然培训出来的护士在进行护理工作时会存在很多不同，为了避免这个问题，在进行培训时候，培训的技能与理论知识都统一由共同教师带教，考核也执行统一标准，从而避免护理人员之间护理工作的差异，也让护理人员都得到合理的安置。 （2）对院内护理的护理人员来说，应该一年进行一次岗位的替换。对于儿科的三个病区来说，儿科病区一般针对年龄大于或者等于35岁的护理人员进行轮岗，对于新生胎儿病区和儿科重症监护病区，一般针对年龄不超过35岁的护理人员进行轮岗。要求护士做到对每个科室的护理工作都了如指掌，不论在哪个位置都能胜任圆满的做好本职工作。 （3）科护士长要做好病区护士长的思想动员工作，让他们明白动态调配护理人员的含义，传统的无论忙淡季都轮排班的思想已经不能与时俱进。从而让病区护士长在保证本区域护理工作顺利进展的情况下，服从科护士长的调配，将闲着的护理人员有效的安置到最需要的病区中去。 （4）对于护理人员的动态调配来说，主要是向最需要护理人员的时间段及岗位调动，其主要目的就是为了给忙不开的护理人员减轻工作压力，从而更好的为患者进行服务，保证医院的护理质量。 1.3 评价方法。我院自（2012年1月～2013年12月）实施护理人员动态调配，选择（2010年1月～2011年12月这一时间段）作为对照，对比实施前后护士护理质量。 1.4 统计学处理。采用SPSS13.0进行统计分析，率的比较采用卡方检验，以P 0.05为有显著性差异。 2 结果 2.1 实施前后我科收治病人及护士人数情况。表1明确显示，实施前后我科在护士人数未变的情况下，收治病人更多，处理的工作量更大。 3 讨论 3.1 对于儿科来说，发病和其它科室不同，具有明显的季节性，故而儿科的护理人员忙淡季十分明显，若在这种情况下仍然对护理人员按科室床位进行分配显然不合理。会让一些病区的护士闲置的同时却有一些护士进行着超负荷工作，而导致护理差错与缺陷以及患者不满导致的纠纷及投诉现象频频发生。而动态调配应运而生[1]。在本次研究中，其实施前后我科在护士人数未变的情况下，收治病人更多，处理的工作量更大，可见，动态调配可以将护理人力资源充分而合理的利用起来。 3.2 在本次研究中，动态调配后护理缺陷率0.899%、差错率0.578%、投诉率0.168%显著低于动态调配前的2.571%、1.441%、0.595%（P 0.05）。可见动态调配有利于提高儿科护理人员的护理质量，这是因为：①调配后，缓解了一些工作任务重的护理人员的工作压力，从而更轻松而积极的投入到工作中去，进而保证了护理人员的护理质量。②在动态调配后，让护理人员的工作数量与强度平衡并协调起