门市销售一服务技巧 答案.docVIP

单选题 A???公司和销售人员B???公司和商品外观 C???销售人员和商品 D???销售人员和服务 A???运用正确的语言与肢体语言B???避免用只是” C???表现真诚 D??避免用“可是”、“但是” A???留给顾客余地让其仔细地想想B???将联系方式告诉顾客日后再联系 C???告知顾客没有考虑的必要 D???肯定其慎重态度，弄清顾客疑虑所在 A???您可以听一下我们的产品介绍吗？”B???让我来给您介绍一下。” C???需不需要业务员帮您介绍一下？” D???能不能占用您几分钟的时间？” A???没有诚意B???推卸责任 C???不愿意负责 D???以上全是 A???真的很抱歉B???我向你道歉 C???真是太糟糕了 D???真是谢谢你 A???延缓价格谈判B???运用隔离”政策 C???切记降价不是万能的 D???以上全对 A???转向介绍低价的商品B???保留优惠价格 C???预付定金 D???约定期限 A???手机短信息B???传真电话 C???电子邮件 D???A和C A???直接转换为其他商品的推介B???继续针对同类产品与顾客进行沟通 C???判断是借口还是事实 D???建议顾客有购买力时再进行购买 A???简单明了B???重要诱因 C???营造热销气氛 D???突出惟一性 A???不要试图将顾客反对问题转化为卖点