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民营企业员工关系管理存在的问题及对策 摘 要：当今社会，人力资源真正成为了企业的战略资源，而员工关系管理则是这一战略资源管理运用的一个重要部分。如何管理好员工关系，增强员工对企业的认同感，增强员工之间的沟通，加速团队合作的建设，创建和谐的企业氛围，成为了企业急需解决的问题。本文通过对M民营企业的员工关系管理存在的问题进行分析研究并提出相应的解决办法，以初步探索民营企业员工关系的管理问题。 关键词：员工关系；对策 一、员工关系管理的概述 （一）员工关系管理的含义 员工关系管理从广义上讲是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。 （二）员工关系管理的内容 员工关系管理的内容包括：劳动关系、员工人际关系、沟通、员工情绪、企业文化建设、服务支持、员工关系培训、其他员工关系管理内容等。 二、M公司简介和组织架构 （一）企业简介 M公司于1990年昆明创业，发展至今已成为中国西部最大的钢铁物流企业之一，公司业务涵盖地产开发、物流市场经营、钢材贸易、融资担保、电子商务等多个领域，公司