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小游戏： 时间的特性： 时间不够用的原因 拖延时间的借口 小游戏： 时间管理矩阵图 时间管理矩阵图 節省時間的八個妙方 1. 每月规划单月的计划，每日填写待办单 2.　活用记事本（工作日志）管理时间 3. 将每一项工作分优先级，以及规划最晚完成时间。 4.　用5S标准管理连锁店面，定期整理你的办公桌提升工作效率。 5.　进行充分的授权，将工作分配给经纪人、助理。 6.　技巧的处理纠纷或投诉。 7. 改变拖延的习惯，实时行动 8.　练就健康的身体，保持身心最佳状况。 QA 时间抓住它就是黄金 抓不住它就是流水 安排高效时间 * * 我们是每分钟的主人，否则便是每分钟的奴隶，我们利用时间，否则时间利用我们。 课程大纲 课程内容 时间的特性 时间不够用的原因 拖延时间的借口 时间管理矩阵图 有效利用时间的8大技巧 实践计划 每天给你100万元现金去指定地点消费，没有 用完的部分在每天24点整就会自动消失。 要求：不可以存入银行；不可以用于还贷款；不可以借给他人； 1、供给毫无弹性 2、无法蓄积 3、无法替代 4、无法失而复得 讨论-时间流逝 时间不够 用的原因 欠缺计划 事必躬亲 突发事件，如客户纠纷处理 不好意思拒绝 文件满桌，找不到 …… 资源利用 1.「期限未到，急什么？」 2.「它太令人感到不愉快 !」 3.「它很难 !」 4.「目前我很忙，匀不出时间做那件事！」 5.「兹事体大，我怎么能贸然采取行动？」 6.「我现在没心情做这件事!」 7.「我在压力下工作绩效较佳!」 8.「在行动前，我要先休息一下!」 救命，我好忙啊！ 如果不将大的石头放进罐子里，你也许以后永远没有机会把它们放进去了。 如果不先将优先的事情做完，可能后面不一定有时间去做。时间安排的不合理，会给我们带来很大的困扰，就无法最大程度的节省时间 危机处理 纠纷处理 有限期的任务、会议 陪同签署合同 沟通 计划 报表分析、关注业务过程 培训员工 评估每位员工的表现 干扰，一些电话 一些信件、报告 许多紧急事件 许多凑热闹的活动 骚扰电话 浪费时间的杂事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 1 2 重要 不紧急 重要 紧急 最佳的时间分配 行事历 待办单 工作日志 时间管理的工具 月行事例 THURSDAY SATURDAY FRIDAY SUNDAY WEDNESDAY TUESDAY MONDAY 工作重点 姓名： 计划时间 优先度 待完成事务 每日事务清单 三人学习 实践计划 本课程我感触最深的地方是： 我将在自己的工作（生活）中改变如下： 预计期限