人力资源重点末总结.docVIP

第一章： 1、人力资源的定义：指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 2、人力资源管理的定义：通过对企事业组织的人和事得管理，处理人与人之间的关系，人与事得配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。 3、传统人力资源管理与战略性人力资源管理的区别：P19。 第二章： 1、企业竞争战略：成本领先战略，产品差别化战略，市场焦点战略。（由哈佛大学的迈克尔`波特在《竞争战略》一书中提出） 2、人力资源战略的分类：（1）康乃尔大学对人力资源战略的分类：吸引战略、投资战略、参与战略。（2）史戴斯和顿菲对人力资源战略的分类：家长式战略、发展式战略、任务式战略、转型式战略。 3、人力资源规划一节整体掌握 人力资源规划的程序：（1）收集人力资源规划所需的信息。（2）预测人员需要。（3）清查和记录内部人力资源情况（4）确定招聘需要（5）与其他规划协调（6）评估人力资源规划 4、人力资源需求预测：（1）德尔菲法：是20世纪40年代末在美国兰德公司的“思想库”中发展而来的一种定性预测方法，德尔菲法采用问卷的方式，以书面的形式搜集各位专家对企业的未来人力资源需求量及其相关因素的分析，并经多轮反复最终达成一致，因此也成为专家评估法。优点：避免了由于人际关系，群体压力等因素的影响使专家自己做出更好的判断。缺点：耗时多，费用高，适于短期