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浅谈高职院校班主任与学生的谈话技巧 　　[摘要]班主任通过与学生的谈话，才能了解学生学习和生活中的一些基本情况，才能有效地与学生进行心灵上的沟通。作为一名高职院校的班主任，要根据高职生的年龄特点与他们进行谈话，要掌握有效的谈话技巧。在与学生谈话的过程中，要以情换情、取得信任、幽默风趣、循序渐进、宽严相济，这样，才能充分发挥谈话的育人功能。 　　[关键词]高职；班主任；谈话技巧 　　[中图分类号]G640 　　[文献标识码]A 　　[文章编号]1671-5918（2015）03-0025-02 　　doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.03-013 　　[本刊网址]http：// 　　班主任是班级管理的中心人物，也是与学生接触最亲密的老师。班主任通过与学生的谈话，才能了解学生学习和生活中的一些基本情况，才能有效地与学生进行心灵上的沟通。高职生正处于少年后期到青年时期过渡的青春发育期，这个时期的高职生思想上有些叛逆，如果班主任在与他们进行谈话的过程中不注意方式与方法，他们是不容易接受的。新课程的理念告诉我们，教师是学生学习与生活的组织者和引导者，作为一名高职班主任，首先要树立的基本理念是要做高职生的朋友，是他们“平等中的首席”，在班主任工作中，要借助有效谈话与他们进行心灵沟通。 　　一、以情换情――扬抑式谈话法 　　苏姆霍林斯基指出：“教育的本质是培养人的道德素质和科学文化素质，造就全面发展的人才”。因此，在与高职生进行谈话的过程中，要善于运用扬抑式的谈话法，这样，才能与他们进行心灵上的沟通，情感上的交流。 　　例如，在一次班干部竞选中，班上的一位成绩优异、能力较强的男生落选了，我有些为他可惜，但他却一副若无其事的样子，无意中他还对我说：“没有评上班干部没关系，只要自己学习好就可以了。”通过侧面了解，原来是他的家庭教育出现了偏颇，我觉得我应该帮他打消这样的观念，树立他关心别人、对工作负责、学习有上进心的思想。这个学生性格较倔强，如果单刀直人地批评可能会产生逆反心理。于是，我一直寻找契机，有一次，他在期末的测试中得了全班第一名，我就借机表扬了他：“我们班有一个学习很出色的同学，这次测试得了全班第一名，老师和同学们对他报有非常大的希望，可惜他对自己要求不高，这一点老师不喜欢，其实我知道这位同学很想做出点成绩给老师看，给大家看，想做一个大家都喜欢的人，上次班干部没有评上是没有关系的，只要能努力工作，下次一定会得到全体同学的支持，这位同学就是同学。我们先用掌声鼓励，为他下一次能取得成功！”“哗啦一”顿时掌声四起，他感受到老师对他的关心和集体的温馨，我分明看到他有些触动。 　　其实我这里所用的批评已经慢慢升华为另一个层次，却又不同与一般的表扬。在某个优点表扬中来让他认识自己的缺点，这样更容易让人接受。经过这一次后，他对工作上的惰性态度慢慢有些收敛了，原本高傲的神情没有了，学习更认真了，我暗暗地真为他高兴。 　　二、取得信任――亲近式谈话法 　　以心换心是人际交往中一个很重要的亲近式策略。在班级管理中也一样，对于一些不听话的学生，教师首先要亲近他们，正所谓“亲其师，信其道。”在班主任工作中，教师要善于采取亲近式的谈话方法，这样才能够取得学生的信任。 　　例如，我系有一位同学叫黄×，以前是一个很听话的学生，有一个学期，由于家庭的变故，他开始发生了心理变化，导致了行为的变化。在我不了解黄×的行为转变原因之前，我也像对待一般学生那样，就简单地批评了他一顿，于是造成刚开始他对我的不信任。为了扭转这一局面，我必须先取得他的信任，我知道他特别喜欢上网，而且特别爱表现自己。于是，抓住他这一特点，每天中午去食堂吃饭，我总是走在他身边，把他当成朋友一样，和他闲聊，问他有关电脑方面的东西。我还安排他周末去电脑公司实习，并让他担任学习委员，想不到他干得特别负责，我总是立刻表扬他，工作负责。当我走进课堂，看到他坐得特别端正时，我就表扬他，让大家都向他学习，他上课就听得特别认真，举手发言是班内最积极的一个。我知道他爱表现，在上课时，只要一看到他举手，就马上让他发言，完全地尊重他，让他尽情地表现自己的才能。 　　以上案例中，正是因为我采取了亲近式的谈话法，因此，有效地与学生进行了心灵上的交流，有效地通过谈话重新激起了学生的学习热情，从而实现了有效的教育效果。 　　三、幽默风趣――引导式谈话法 　　高职生具有很强的可塑性，他们在平时的生活中受到社会不良风气的影响，会形成一些不良的习惯。当学生的行为出现个性错误时，班主任应该进行因势利导，通过幽默风趣的语言与其进行引导式谈话。 　　例如，记得在我刚接第一个高职班时，开学第一天，我一进教室，学生见是新老师，都坐得端端正正，特有精神。可是有一个男生却留了