谈判与推销：接近顾客.ppt

名片 （1）递交 被介绍认识后，可递交；起身站立，走上前去，握手问候后，用双手或右手，将名片正面对着对方，再递交；口头“请多关照，请多指教”；顺序，地位低或来访先递，由近而远、由尊而卑；人过多先与主人或地位高的人交换。 （2）接受 他人递交名片时，立即停下手中的事，起身站立，接受名片；用半分钟时间默读一遍，切忌看也不看或手中把玩，或弃之一旁。 （3）交换 若愿意与对方进一步交往，可递上自己名片。 （4）注意事项 随身携带名片；若不想给对方自己名片，委婉表达，如“对不起，我忘了带名片”或“抱歉，我的名片用完了”；若主动索取遭到拒绝，委婉提出自己的想法“以后我该如何与你联系？” 接近话语范例： 首先销售人员王维正以稳健的步伐走向张总经理，当视线接触至张总时，可轻轻地行礼致意，视线可放在张总的鼻端。当走近张总前可停下，向张总深深地点头行礼。销售人员王维正此时面带微笑，先向张总经理问好以及自我介绍。 ? 王维正：“张总经理，你好。我是某燃气的客户经理王维正，请多多指教。” ?张总经理：“请坐” ?王维正：“谢谢，非常感谢张总经理在百忙中拨出时间与我会面，我一定要把握住这么好的机会。” ?张总经理：“不用客气，我也很高兴见到你。” ?王维正非常诚恳地感谢张总经理的接见，表示要把握住这个难得的机会，让张总经理感受到