合作新员工服务范试题(F)最新版2013-1-28.docVIP

合作新员工服务规范试题（F卷） 一、填空题（每空1分，共25分） 工程设计文件中需要修改的内容，工程督导根据《系统设计工程范围》，填写《设计方案修改申请表》传递给原设计人员，由原设计人员进行修改。 初验测试过程中，如果部分系统指标未达到要求，在不影响设备安全运行和主要指标的情况下，视为系统设备测试通过，不写入验收结论中，签署《初验证书》和《设备安装报告》，并对存在问题签署《工程备忘录》说明。 软调工程师在软件高度过程中，要依照《工程文件》，根据《现场调试作业指导书》进行操作，并严格按照《数据设定规范》和《相关产品的开局数据》进行软件加载和调试。 技术支持问题处理人如果受理到重大事故，则立即通知技术支持部重大问题责任人或办事处技术支持经理，并尽快将问题录入到《技术支援管理系统》并转入网上问题处理系统中，若在外出差可委托在办事处的人员如秘书等录入。 合作工程中，如果因为合作单位原因发生货物问题，由技术支援合作部根据有关规定和《货物差错处理流程》，判断是否扣合作费用，扣款幅度为货物报价的70%，没有报价的按照料本价加30%至40%，并将处理结果通知市场接口处。 合作工程的工程督导更换由合作单位工程主管重新填写《工程委托书》回执发办事处，由合作部批准。 审核不合格的文档要求更改，从通知之日起在15天内返回合格文档。如超过期限或再次不合格按延迟计算，直至确认合格为止，每延迟1天扣减本工程