市场调研报告14659.docVIP

手机软件使用情况调查报告 一、引言 随着智能手机的普及率越来越广，相应的手机软件呈现出纷繁复杂的态势，但市场上的手机软件良莠不齐，有些软件甚至让手机用户反感。怎样才能开发设计出受用户青睐的手机软件呢？这就需要手机软件开发商对用户使用手机软件的习惯、偏好、体验等信息有比较充分的了解。为此，我们调研小组开展了手机软件使用情况的问卷调查，旨在了解用户使用手机软件的感受和用户的基本身份信息。 二、调研设计 三、调研结果分析 1.智能手机的普及情况 现在手机软件的数量和种类之所以越来越多，这都是因为智能手机的普及率越来越广。智能手机与传统功能手机的本质区别是：智能手机拥有独立的操作系统，可以自由的下载第三方软件。要了解手机软件的使用情况，首先必须知道知道智能手机的普及率。本次调查中智能机的普及率为86.84%，而非智能机普及率只有13.16%，可见智能机已经占据手机市场的大部分市场。 图表 1智能机与非智能机的普及率 2.手机操作系统的使用情况 本次问卷带调查中，安卓系统的使用比例为73.68%，塞班系统为7.89%，其他无操作系统的非智能机系统的比例为13.16。从下图可以看出安卓系统在手机操作系统市场中已经占据绝大部分市场份额了，可以预测到未来手机软件的应用平台主要是安卓系统。 图表 2各类手机操作系统的使用比例 3.手机软件的主要用途 本次对手机软件主要用途的调查统计结果显示：同意使用手机软件是为了查找或获取信息资源的比例是81.05%，记录或管理个人信息/事务的比例为70.55%，拓展个人社交网络的比例为73.69%，娱乐休闲和打发时间的比例为74.56%。可见大部分手机用户使用手机软件的主要用途是获取信息、社交、事务管理和娱乐休闲。 题目\选项 完全不同意 基本不同意 无法确定 基本同意 为查找或获取信息资源 7 6.14% 12 10.53% 5 4.39% 80 81.05% 为记录或管理个人信息/事务 5 4.39% 14 12.28% 18 15.79% 77 70.55% 为拓展个人社交网络 7 6.14% 10 8.77% 13 11.4% 84 73.69% 娱娱乐休闲或打发时间 10 8.77% 11 9.65% 8 7.02% 75 74.56% 4.用户对手机软件的了解程度 （1）生活类软件 从下图中可以看出生活软件的了解程度比较高，比较了解和非常了解的比例为63.16%。 图表 3 生活类（如天气、计算器、闹钟、导航定位等）了解程度 2 ?游戏类软件 从下图中可以看出对游戏软件比较了解和非常了解比例为58.24%。 图表 4游戏类软件了解程度 （3）社交类软件 图中显示对社交类软件比较了解和非常了解的比例为82.45%，可见社交软件已成为手机用户广为熟知的一类软件。 图表 5 社交类（如QQ、人人、微博等）了解程度 （4）信息类软件 这李我们所调查的信息类软件主要是指浏览器、新闻等软件。从下图中可以看出信息类软件的了解程度比较高，比较了解和非常了解的比例为79.07%。 图表 6 信息类（如浏览器、新闻等）了解程度 （5）教育类软件 这里教育类软件主要值电子词典、电子书等软件。从统计结果显示对教育类软件比较了解和非常了解的比例只有56.14%，可见手机用户对教育类的软件还比较少。 图表 7教育类（如电子词典、电子书等）了解程度 （6）购物类软件 统计显示购物类软件（如淘宝、支付宝等）比较了解和非常了解的比例为62.28%，了解程度不太高。 图表 8购物类软件了解程度 （7）安全类软件 这里安全类软件主要值手机杀毒软件。图中可以看出手机用户对安全类软件的了解程度不太高。 图表 9安全类软件了解程度 5.各类手机软件的使用频率 此次调研统计结果显示：使用频率最高的软件类型是社交类软件（如QQ、人人、微博等），其次是信息类软件（如新闻、浏览器等）；使用频率最低的软件是个性类软件（如手机主题、壁纸等），其次是购物类和游戏类软件。 软件种类 1次/周 1-3次/周 4-6次/周 7-9次/周 10次/周 生活类 24 21.05% 19 16.67% 28 24.56% 20 17.54% 23 20.18% 游戏类） 31 27.19% 30 26.32% 11 9.65% 11 9.65% 31 27.19% 社交类 14 12.28% 12 10.53% 9 7.89% 12 10.53% 67 58.77% 信息类 14 12.28% 14 12.28% 16 14.04% 19 16.67% 51 44.74% 教育类 23 20.18% 28 24.56% 26 22.81% 18 15.7