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各应用系统常见问题与解决方法 (问与答) 修改历史 日期 版本 作者 修改内容 2013-5-7 1.0 韩占涛 徐新富 初始版本 目录 安装向导页面地址：/guide.html 一、RTX腾讯通 第一次安装RTX后，无法登陆成功。 问题描述： 第一次安装RTX后，无法登陆成功。 解决方法： 先用浏览器访问一下新OA系统00，如果页面不能显示则说明内网还没连通，需要先调通加速网关或vpn或虚拟系统。（总部办公不需要此步骤） 如果登录页面能出来则检查RTX的服务器地址是否配置为1。 如果还是不能登录，从安装向导页面下载查询《用户账号表》，确定账号密码是否正确。 如何通过RTX登陆公司内网（OA）、公司外网、安装向导、公司邮箱等地址 问题描述： 如何通过RTX登陆公司内网（OA）、公司外网、安装向导、公司邮箱等地址 解决方法： RTX左侧第三个页签有个小地球图标 ，点击进去可看到下面的界面 如何同时运行两个以上RTX 问题描述： 如何同时运行两个以上RTX 解决方法： 一般有这个需求的人都是要同时负责部门的公用账号，按着ctrl+shift再双击就可以打开第二个RTX。