物流与供应链案例01211含.docVIP

1.A库存管理·公司的案例体现了ABC分类管理法的什么基本思想？分为哪几个步骤？ 答：一般来说，企业的库存物资的种类繁多，每个品种的价格不同且库存数量也不等。有的物资的品种不多但价值很大，而有的物资品种很多但价值不高。由于企业的资源有限，为了使有限的企业资源能更有效地利用，应对库存物资进行分类，将管理的重点放在重要的库存物资上，进行分类管理和控制。即依据库存物资重要程度的不同，分别进行不同的管理。这就是ABC分类管理法的基本思想。ABC分类管理法包括两个步骤，一是如何进行分类；二是如何进行管理。对库存物资进行分类的标准通常采用按库存物资所占总库存资金的比例和所占库存总品种数目的比例这两个指标。在对库存进行ABC分类之后，接着便是根据企业的经营策略对不同级别的库存进行不同的管理和控制 2.ABC三个等级分别代表何种类型的库存物资？ 答：A类代表的是库存品种数量少但资金占用大的库存物资；C类代表的是库存品种数量大但资金占用小的库存物资；B类是介于二者之间的库存物资，一般其库存品种数为20%-30%，占用资金金额约占库存资金总额的20%。 3.A公司对产品进行的ABC分类管理上存在什么问题，应当如何改进？ 答：A公司ABC分类管理中存在的问题是颠倒了主次，没有把管理重点放在最重要的A类库存物资上。正确的做法应当是：（1）对A类产品应实行连续性检查策略（2）对B类产品应实行周期性检查策略（3）对C类产品应实行定量订货的方法 B公司的供应链绩效评价（第14章） 1.如果你为B公司提供咨询服务，你将让他们如何来理解供应链绩效这一概念？ 答：供应链绩效是指供应链各成员通过信息协调和共享，在供应链基础设施、人力资源和技术开发等内外资源的支持下，通过物流管理、生产操作、市场营销、顾客服务、信息开发等活动增加和创造的价值总和。 2.如果不是公司准备开张供应链绩效评价，管理层应当注意掌握哪些原则？ 答：B公司应当注意掌握以下原则：1）突出重点，对关键绩效指标进行重点分析；2）采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系；3）绩效评价应反映整条供应链的运营情况；4）应实时分析与评价；5）应采用能反映供应商、制造商及用户之间关系的绩效评价指标。 3.常用的、可供B公司采用的供应链内部绩效评价指标有哪些？ 答：常用的供应链内部绩效评价指标有：1）供应商评价指标；2）顾客评价指标；3）物流绩效评价指标；4）供应链成员之间关系的绩效评价指标； 供应商绩效评价的供应力满足供应链竞争的要求，评价的结果是选择组成的供应链中供应商的重要依据，它对供应链整体绩效产生了重要的影响。供应链成员之间关系的绩效评价也对供应链整体绩效产生重要影响。可以从五个方面来进行比较，分别是虚拟关系、信息共享、组织关系、文化关系及协作水平。 4.常用的、可供B公司采用的供应链整体绩效评价指标有哪些？ 答：常用的供应链整体绩效评价指标有：1）财务角度指标；2）顾客角度指标；3）供应链内部业务流程角度指标；4）学习与成长角度指标 虽然供应链绩效的评价趋势也开始重视非财务指标的评价，但财务绩效依然是所有复杂系统评价的核心。供应链的目标之一是为整个供应链中的顾客提供持久稳定的收益。因此，供应链管理的核心之一就是进行顾客管理，了解顾客的需求以及评价满足顾客需求的程度的大小，用以调整供应链的经营方法和策略。顾客角度绩效指标固然很重要，但必须要在将其转化为内部流程指标后才能得以实现。良好的顾客绩效来自于组织的流程决策和运作。从供应链内部流程运作角度来考虑供应链竞争力就是回答如何经营才能满足或超越顾客需求的问题。供应链未来发展能力与供应链的持续竞争力直接相关。成功的目标是不断变化的，供应链绩效必须能体现供应链的持续竞争力。 EOS的应用 2.B公司应用电子订货系统（EOS）应具备什么条件？ 答：应用EOS系统应具有以下条件：（1）订货业务作业的标准化；（2）商品代码的设计；（3）订货商品目录账册的作成和更新；（4）计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件；（5）需要作成EOS系统应用手册和部门间、企业间的协调。 3.结合案例分析电子订货系统（EOS）的应用有可能给B公司带来哪些实际影响？ 答：（1）缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费；（2）减少B公司的库存水平，提供库存管理效率，同时也能防止商品缺货现象出现。（3）通过分析零售商的商品订货信息，能发现畅销商品和滞销商品，有利于B公司调整商品生产和销售计划；（4）提高B公司物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富公司的经营信息。 物流信息的整合 1．某快递公司作为第三方物流为该公司提供的个性化服务体现在哪里？（主要是从案例里摘抄） 答