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移动商务价值链分析 摘要： 移动商务就是在网络信息技术和移动通信技术支撑下，在手机等移动通信终端之间，或移动终端与pc等网络信息终端之间，通过移动解决方案，在移动状态下进行的、便捷的、大众化的、具有整合增值能力的商务活动。本文从移动商务价值链业务环节，价值链主要成员和这些成员之间的关系三方面入手，深入分析移动商务价值链。 移动商务概述 移动商务简而言之就是依托移动通信网络，使用移动通信终端和设备所进行的各种商业信息倨交互和给类商务活动。 移动商务的特点就是：无处不在、便利性、交互性、个性化、定位性。 中国移动商务发展不过短短的十几年，却得到了迅速的发展，其速度可谓惊人，其背后有强大的推动因素。其中就包括了，移动通信网络和移动终端的普及；移动通信网络与互联网的融合；用户对于移动通信的不断需求；以及各方利益机构的推动；服务、通信资费的改善等等。 既然它的发展态势和前景那么好，那么在这个产业里所形成价值链关系如何呢，其影响因素又是什么。 移动商务价值链概述 2.1移动商务价值链定义 所谓价值链就是一种对企业业务活动进行组织的方法，现代交易活动中，信息技术的发展逐渐使不同行业融合发展，共同参与到某一商务交易活动中，成为企业价值链的一部分。 在移动商务交易活动中，参与交易的不但有企业，还超出了企业的范围，涉及到个人和各个服务机构（银行、物流公司等）。参与移动商务活动的企业和个人构成了创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条，称为移动商务价值链。 移动商务价值链与行业价值链不同，它使不同类型企业的打破了行业界限，是同处于一条价值链上的企业之间保持战略合作的关系，而不仅仅是一种简单的买卖关系。 2.2移动商务价值链推动因素 移动商务价值链的形成是由多个因素推动之下完成的，这些因素的发展、变化都让移动商务不断推陈出新，展现更新生命力。 首先是经济因素；从通信经济学上讲，主要还是网络的外部性。移动通讯传输技术的发展，使得价格越来越低，也使得外部性的扩大有了可能性，最后反过来也提供了移动商务价值升值的空间，拓展了价值链，且在不断拓展的过程中推陈出新，寻求更大的空间。 第二是技术因素；无论是从2G到3G网络，还是WAP等大量现代创新技术的革新，都为移动商务开拓了广阔的前景，深入到各个领域。 第三是商业需求；商业需求是拉动移动商务发展的强大驱动力，庞大的需求市场为移动电子商务提供了巨大的商业机会，也促成了信息的搜寻，存储，传输，变更等不断循环，涉及了多个领域多个利益体，为移动商务价值链的构建奠定了基础。 第四是社会趋势。移动电话已成为人们生活必不可少的通讯工具，而移动通讯技术与时尚、娱乐间的互动也将使移动商务价值链上的各要素随者社会流行趋势而演进。特别是体验营销的发展，使人们获得了移动技术的快捷、创新的全新体验。 价值链主要业务环节 从现在的市场及技术发展来看，移动价值链上的各成员之间的联系日益密切。从技术角度，可从2G和3G来进行分析。移动电子商务的价值链由移动运营商、产品服务提供商、移动终端制造商、金融机构（支付结算系统）、第三方物流构成。 在2G的网络环境下，移动商务价值链业务模型是如下图所示， 移动网络运营商与交易各方都有密切的联系，自然形成了该价值链的核心，它在实现移动电子商务方便、快捷、安全交易过程中起着组织、协调价值链各环节良性互动的关键作用。 价值链成员要素 总的看来, 可以把移动商务价值链的基本部分分成7 个要素: 一、内容提供者；内容提供者包括技术应用的内容提供者和商业内容提供者。技术部分主要处理运营支撑业务( 基本识别服务、计费、安全保密、用户个性化等)，目前这一部分的任务主要由移动承载商完成；商业部分主要处理业务市场开发工作( 分销渠道、品牌创立等) 。 二、应用开发及其软件提供者；主要处理运营商所开发出来的内容, 形成能够满足用户需求的、适合在移动网络上传送的数据应用, 或者开发能够为终端用户增值的应用。 三、移动运营商；运营和维护移动传输网络,提供承载服务。 四、内容和应用的聚集者和分发者；主要负责所需要的内容以满足移动终端设备的需求, 同时能够在移动网络上安全地传送。因此内容收集者经常承担包装信息资源, 以及负责移动数据业务创意的产生、组织和生产。当前正以移动运营商为核心形成这一环节。 五、网络设备制造商；负责开发和提供网络设备使得网络能够传送移动数据业务。 六、终端设备制造商；主要负责开发和推广用户终端设备, 保证用户能够使用移动数据业务。 七、咨询服务者；向客户与承载商提供使用和开发移动数据业务的咨询服务。 咨服务者在研究、引导、创造、宣传客户需求, 并将这种需求转换成新业务的整个过程中所起的作用会越来越重要。 下面将通过他们之间的价值流向分析这七个要素之间的关系： 价值链成员关系分析