人类信息咨询活动的早期形态.docVIP

人类信息咨询活动的早期形态 信息咨询业在当今社会已发展成为一种智力密集型的知识服务性产业，极大促进了政治、经济、科技以及人们生活的进步。然而，“万丈高楼平地起”，人类信息咨询活动的脉络却是从远古延展至今，这从浩翰的文献典籍中可以找到蛛丝马迹。 信息咨询活动萌生于人类生存需要 在开天辟地、混沌初开的远古时期，尚处于蛮荒、蒙昧的人类，就体现出了与其他动物不同的智慧，人类所具有的思维能力成为生发信息咨询活动的心理根基。那时人类所处的环境十分险恶，整个社会的生产力水平极其低下，科学技术尚处于萌芽状态，人们使用的大多是打磨粗糙的简单的石制生产工具，改造自然和影响自然的客观物质力量十分微弱；人们生产经验很少，劳动技能和知识水平很低；劳动对象最初仅限于植物的果实和根茎、动物、昆虫等，人们以利用自然为主，通过采集果实、捕鱼、打猎等生产活动获取维持生存的食物，随时随地都遭受着来自大自然的种种威胁。 人们的生产活动，无论在什么时候什么条件下，都不大可能是个体孤立的活动，而是社会共同的集体活动。在渔猎社会生产力极端低下的情况下，人们在生产过程中只有结成一定的集体，一起打渔狩猎，共同抵抗灾祸，才有可能同自然界作斗争，发展生产，解决人类的物质生活问题。渔猎者通常所使用的捕狩技术会在短期内将某一地区的食用渔类及禽兽的供给降低到维持居民生活所需要的水平以下，于是他们就不得不迁移。在渔猎社会中，只有渔猎采集这一主要劳动方式，真正的产业分工还未开始。政府、常备军、具有专业化特性的工匠、商人、官僚等，均无从谈起。 在艰难漫长的渔猎社会的原始人群阶段，人类与大自然进行着顽强的抗争，不断寻找战胜困难、生存发展的方法和途径。在这种抗争中，人类开始运用智慧思考和行动，用询问和回答的方式相互交流经验，如《韩非子?五蠹》中记载道： 上古之世，人民少而禽兽众，人民不胜禽兽虫蛇。有圣人作，构木为巢以避群害，而民悦之，使王天下，号曰有巢氏。民食果蚌蛤，腥燥恶臭而伤害腹胃，民多疾病。有圣人作，钻燧取火以化腥燥，而民说之，使王天下，号之曰燧人氏。（译文：在上古时代，人口稀少，鸟兽众多，人民受不了禽兽虫蛇的侵害。这时候出现了―位圣人，他发明在树上搭窝棚的办法，用来避免遭到各种伤害，人们因此很爱戴他，推举他来治理天下，称他为有巢氏。当时人民吃的是野生的瓜果和蚌蛤，腥臊腐臭，伤害肠胃，许多人得了疾病。这时候又出现了一位圣人，他发明钻木取火的方法烧烤食物，除掉腥臊臭味，人们因而很爱戴他，推举他治理天下，称他为燧人氏。） 显然，无论是有巢氏教人们在树上搭窝棚，还是燧人氏教人们钻木取火，都离不开询问与回答，这就是人类信息咨询活动的早期形态。正是由于诸多此类智慧开发和信息交流的举措，才使得人类最终得到了生存和发展，取得了主宰万物、主宰世界的地位。 信息咨询活动显现于人类原始宗教 原始社会时，由于人们对自然规律了解不够，战胜自然和处理人事的能力和经验不足，人们普遍信仰神灵。相传被奉为“三皇之首”“百王之先”的伏羲（又称包牺、宓羲、庖牺、皇羲、伏牺、太昊等）拥有超人的智能，他根据天地间阴阳变化之理，创造了八卦（以八种简单却寓意深刻的符号来概括天地之间的万事万物），并以此作为推演事物变化、为人们解疑答惑的工具。《易?系辞下》中记载道： 古者包牺氏之王天下也，仰则观象于天，俯则观法于地，观鸟兽之文与天地之宜，近取诸身，远取诸物，于是始作八卦，以通神明之，以类万物之情。（译文：上古时期，包牺氏统治天下，他仰观天上日月星辰昼夜四时等种种现象，俯察则研究地上高下卑湿的种种法则，再观察鸟兽的斑纹以及草木金石等地利，就近探讨取决人的身体，至远探讨并模仿万物之貌，于是用这些素材作成八卦，上可融会贯通明智造化的德行，下可以分类比拟万物的情状。） 在这种原始宗教的氛围中，人们做事每每去求问于被看做能与鬼神交往的专职人员巫觋，女性曰巫，男性曰觋。巫觋从事的活动，比如天文星象、驱邪治病、祈祷战争胜利等，需要具备相当的聪明才智、渊博知识、复杂技巧的脑力活动，其本质都是为了解决人们精神上、心理上和生理上存在的问题。然而他们有时成功，有时失败、这就促使巫师们总结成功的经验和失败的教训，促使巫师们记录所有的法术事务，并进行传承和提高。《国语?楚语下》记载道： 民之精爽不携贰者，而又能齐肃衷正，其智能上下比义，其圣能光远宣朗，其明能光照之，其聪能听彻之，如是则明神降之，在男曰觋，在女曰巫。（译文：人类中有那种精明、专一的人，他们对神能一向肃敬内心虔诚，他们的智慧能使天神地民各得其所，他们的道德能光照远方普临大地，他们的眼力能洞察天地，他们的听力能通达一切，像这样的人，神明就下降到他身上，男的叫觋，女的叫巫。） 最初巫觋的职能基本上是靠幻想的超自然力保护氏族及成员、牲畜和农作物不受恶鬼加害，驱赶致病作祟的妖邪，祈求祖先神灵的保佑，故受到