职业化管理团队塑造解析.pptVIP

卓越经理人职业形象塑造 培训主任：冯丽媛 前言： 麦肯锡公司（全球知名管理咨询公司）的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和变革，达到更高的业绩，关键因素不在于高级管理者，而在于一批具有变革才能的职业中层管理者。 前言： 懂得领导，了解员工，学会执行， 你就是最职业、最卓越的中坚力量。 企业中管理团队现状检视 企业中管理团队的现状检视 你的直接上级如何评价你的工作？ 你在组织中的声誉如何？ 你的团队是否能实现目标？是否能出成果？ 组织如何评价你的团队的贡献和成绩? 你对上述问题了解吗？/较以前有进步吗？ 企业中管理团队的现状检视 工作很辛苦，专业水平突出，但不擅长管理，却也不认同其上司的管理 快速成长，正成为公司中坚力量之一 本部门或本业态业务轻车熟路，不喜欢别人对本部门工作“指指点点” 认为自己业务有所欠缺，尚需学习，有较强的进取心，但得不到横向部门的配合 事无巨细，亲力亲为，不善于授权 工作多而杂，但不善于做计划，或做了也不按计划来，救火现象普遍 与上级和下级的沟通已经开始影响工作和个人情绪 不具人格魅力，不足以服众 课程约定 空杯心态 不断自省 知行合一 课程导引 第一站：“职业化”的全方位解析 第二站：中坚力量的角色认知 第三站：管理团队职业化的关系处理 第四站：执行力核心要素 ——成功中坚力量必备职业力 课程之旅： 第一站 “职业化”的全方位解析 职业化的“致命意识” “无所谓” 上司对我的评价如何，我无所谓 ——不会在意每次在领导面前的亮相、不会在意如何出色的表现才能尽我所能的为公司带来更好的效益； 职业化的“致命意识” “无所谓” 同事对我的评价如何，我无所谓 ——不会用心处理与身边同事的关系，不会在意因协作不畅会给工作带来多大的影响； 下属对我的评价如何，我无所谓 ——不会用心考虑如何带领团队产生最大绩效 职业化的“致命意识” “无所谓” 大前研一《专业主义》——职业化的内涵： 大前研一《专业主义》——职业化的内涵： 仪容、仪表 原则：干净、得体、统一、符合规定 大前研一《专业主义》——职业化的内涵： 仪态 大前研一《专业主义》——职业化的内涵： 仪态 伸掌礼 将右手臂伸向要引领的方向，臂肘略微弯曲呈一定弧度，手掌伸平，四指并拢，大拇指向内侧弯曲，靠向四指，同时说“这边请”。 介绍礼仪 握手礼 交换名片禁忌 鼓掌礼节 鼓掌禁忌 鼓倒掌 伴以吼叫 吹口哨 跺脚 起哄 二、如何接听电话 大前研一《专业主义》——职业化的内涵： 大前研一《专业主义》——职业化的内涵： 课程之旅： 第二站 中坚力量的角色认知 （一）中坚力量的夹板角色 （二）管理者与骨干员工的区别 （三）管理者的十大角色： （三）管理者的十大角色： （三）管理者的十大角色： 影响管理者职业化形象的常见“顽疾” 影响管理者职业化形象的常见“顽疾” 影响管理者职业化形象的常见“顽疾” 影响管理者职业化形象的常见“顽疾” 影响管理者职业化形象的常见“顽疾” 五、对新老管理者的忠告 对新管理者的建议 现状（两个极端） 急于求成 具体表现：由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好， 埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导，但 管理过程中，虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会 将自己的意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 过于和缓 具体表现：不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理， 认为很多事情与其教给员工，不如自己亲自去做，使团队疏于管理， 缺乏凝聚力。 建议 善于管理、掌握技巧 敢于管理、严格管理 正确认知自身的职务、权力、义务、责任 对老管理者的建议 可能状况 经验主义、惯性思维 职业疲劳期 对下属的指导、纠正和严格要求不够，泛人情化 建议 加强学习、创新，开创工作新局面 不断警示自己，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力 （故事：温水青蛙） 课程之旅： 第三站 管理团队职业化的关系处理 与上级相处的原则 管理者的关系定位——上级关系 管理者的关系定位——上级关系 管理者的关系定位——下级关系 对待下属的态度——花苞心态 相信花会开 阳光雨露 除草灭虫 总结：上下关系原则 上下关系原则： 上下关系原则： 上下关系原则： 管理者的关系定位——同级关系 合作的八大技巧： 合作的八大技巧（续） 合作的八大技巧（续） 管理的“可调教性” 高度可调教者 不可调教者 课程之旅： 第四站：执行力核心要素 ——成功中坚力量必备职业力 执行力的三大障碍 讲过了——不能盯到底，做事不彻底 讲过了≠做到了，做到了≠做好了 我不会、不可能 领导交代工作、布置任务时说：“喔唷，这个我不会，那个不可能”，这个陋习要革除。 业绩是靠干出来的，潜力是靠逼出来的。