企业基层员工执力培训.docVIP

企业基层员工执行力培训 企业基层员工执行力培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居  【课程背景】 ★ 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：追求快乐、逃避痛苦。 ★ 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等。 ★ 为什么当领导的总是没时间，而下属总是没工作？原因就在于猴子（责任）都从下属身上，跳到了经理的肩上。 【责任是一只猴子】 我们是不是常常会碰到这样的情况。每天，当你推开公司大门时，经常会有员工迎面上来问你：经理，您昨天布置我们做的事,我们现在出了点问题，你看这个事情怎么解决？ 在通常的情况下,你会如何回答？比较常用的回答方式是两种：一种是：“我想一想，一会儿我再告诉你”。另外一种是，你就直接跟他讲，这件事应当如何如何处理。 我们每天都会碰到大量这类事，但你想过没有，这是一场不知不觉的“阴谋”，这场阴谋的名字就叫“逃避责任”或“回避风险”。 在你进公司大门之前,你一定计划好了今天要做这样，或者做那样的事，你一天八小时应当足以完成这些事，但事实上你会发现，只要我们一当上经理或者管理人员，你就发现你的时间完全不够用。 问题是，为什么我们做经理的总是累得要死，总是发现没时间，可做下属的却总是没事干呢？ 原因是我们常常陷入下属“逃避责任”或“回避风险”阴谋当中。我们可以分析一下，我们把责任比喻成一只猴子,在你进办公室之前，所有应当完成的工作都应当布置好的，各有各的工作，各有各的责任，但是在下属请示你之后，情况发生了什么变化呢？ 你会发现在大多数情况下，猴子跳到了你的身上。比如下属请示了你的时候，如果你的回答是第二种：我想一想一会再告诉你。那么半小时后，你会发现这个下属就站在你的门口，敲你的门：“领导，这个问题您考虑的怎么样了？” 注意，本来这个问题是需要他解决的，是应当你去检查他完成得怎么样了，可现在是什么情况呢？现在是他来问你，你考虑得怎么样了？！ 第二种情况下又如何呢？你当时的回答是这事应当如何如何做,几天之后你过去检查结果，发现出了问题，于是你很不高兴地问：“这个事情你怎么做成这个样子了？”员工也会很快回答你：“那不是你告诉我这样去做的吗？” 在这种情况下，是你领导他,还是他领导你呢？或者说是你管理他，还是他管理你呢？ 所有这些，只是发生在下属请示你之后，一切就都改变了。经过分析现在你明白了：责任是一只猴子，如果你不懂如何回答下属的请示，一转眼之间，就会跳到你的身上。然后，你就不再有上下班时间，不再有周末，不再有假日。 一旦所有下属的猴子跳到了你的身上，你就要加班加点工作，累得要死。可悲的是，你还沉浸在一种虚荣之中：下属凡事请示我，说明我在他们心中重要，说明他们尊敬我呀！ 现在你明白了吧，这是一场阴谋！为什么那么多下属喜欢凡事都请示你？因为那是一种“回避风险，逃避责任”最好办法。 可问题是，我们不可能在下属请示我们问题的时候不回答呀？怎么办？ 猴子管理法，就是解决这类矛盾的最优方案。 【课时与课程形式】 半天，3个小时（75%面授+25%互动答问）。 【参加人员】 基层员工 【课程核心内容】 第一部分：一语道破执行真谛--结果与任务 1. 执行入口--做出有结果的行动； 2. 结果真相--从客户（事情的受体）角度出发，怎样才是具备真正结果思维？ 3. 如何做结果-做正确的事情而不是做正常的事情 4. 执行不力问题剖析--企业的执行不力的常见现象及对策； 第二部分：百分百责任--执行型人才的共同点 ◆ 对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100％的责任，才能改变现状！ ◆ 什么是责任，责任的来源？ ◆ 什么妨碍了人的责任心 ◆ 责任意识培养 第三部分：打造企业执行力体系的工具之一—执行跟踪表格 1．执行力体系的工具---跟踪表格、结果墙； 2．如何做到责任一对一、结果一个都不漏？ 3．业务管理监控系统----如何建立企业一整套的结果汇报体系? customer qualification preli