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环境与组织战略到底是如何相互影响的？ 作者：AMT研究院 郎蒙 　所属频道：信息化　发布时间：2006-04-26 09:34 很多人都知道，企业战略的失败往往不是因为战略本身制定得不是很好，而是在战略的执行过程中变了样。而战略执行不力的一个重要的原因就是忽视了企业内外环境的影响，环境到底是怎样影响企业战略的呢？而且既然环境会影响我们的战略，肯定对别人也是一样的了，那么是否我们也可以利用这个机会来影响我们竞争对手的战略呢？ 战略大师明茨伯格曾在2000年的时候写了一篇环境对战略影响的文章发表在美国的《组织研究》上面，文章主要写的是国际绿色和平组织面临的战略困惑，以及相关的分析和建议，虽然文章主要论述的是一个非赢利性的组织战略与环境关系的问题，但是我们可以从中学到一般的企业里面，战略与组织到底是如何相互影响的。 文章的主要内容 明茨伯格首先通过观察先得到了绿色和平组织的组织结构图（如图1），并在此结构图的基础上应用一种新的组织结构理论（如图3 不同于传统的“管理人员的角色理论”）来分析观察该组织总部的两位高级经理及其下属和助手的一天的管理活动，给出另外一种比较合理的组织结构（如图 2 ）；最后在分析的基础上说明外部环境是如何影响组织的战略制定和战略执行过程的，同时也分析了内部环境对外部环境的影响。 绿色和平组织是当今世界真正的全球化组织，同时由于其又是一个非政府和志愿者组织再加上其成立以来的历史传统（对外部政治环境和政治手段的偏爱）使其本身成为一种强大的外部环境（对于其它组织来说），但同时它自己又非常容易受到外部环境的影响。 绿色和平组织管理上的困境主要在于：总部高层的战略制定者得不到处在一线基层管理人员的信息，故而不能很好的制定与实际非常吻合的战略，而且总部的高层总是从整个组织的全局来考虑问题，注重的是整体的目标的实现，与此相对应的是各国的各个分支机构有其自己的目标，由于总部的战略目标与分支机构的目标缺乏有效的沟通，即组织的长远目标与短期目标不能得到很好的协调，故而绿色和平组织陷入了总部制定的战略不能得到很好的实施的困境中。 明茨伯格通过分析绿色和平组织的总部组织结构后，得出了组织结构影响战略的结论，这与传统的战略决定结构是不同的。图 1 为绿色和平组织的传统结构，在绿色和平组织成立初期，这个结构发挥了很好的作用，保证了绿色和平组织能够很好的对外界环境的变化做出合适的反应，并且有助于该组织进行的社会游说活动，从而获得更多的支持，促进了组织的发展壮大。然而，当绿色和平组织成为一个真正意义上的跨国组织后，这个传统的组织却阻碍了信息在组织内部的传递，在某种程度上制造了总部与分支机构之间的对立。为此，明茨伯格通过分析给出了目标组织结构：图2 作者建议的组织结构图。 造成绿色和平组织战略上的困境的另外一个重要的原因是：组织文化的问题，在绿色和平组织中存在两种不同的组织文化，这体现在总部和分支机构以及总部的高级管理层之间的管理人员不同的做事风格上面。组织内部存在两种风格的人员：敏感型的总部经理层和易冲动的活动实施者（分支机构的管理人员）。不同风格的管理者分别承担着不同的职能：总部制定战略，分支机构实施战略。这样自然而然的不可避免产生矛盾。 组织结构体现的是内部环境对战略的影响，同样外部环境的变化也会对组织战略的制定、实施以及两者间的关系产生影响。绿色和平组织面临的两难的处境就是：组织对政治环境施加影响、外部的政治环境威胁组织内部环境。并在此基础上说明了外部环境是如何影响内部的战略的。通过内外环境的论述，最后说明了环境是如何影响组织战略的，得到了以下的传导过程：外部环境——内部环境——组织结构——组织战略。 外部环境对内部战略的影响 明茨伯格认为这种影响是通过影响组织的内部结构而实现的，但是具体是怎么达到影响战略的，他并没有给出具体的途径。我下面的路线就是外部环境对组织战略影响的传导途径。传统的观点认为：战略决定组织结构，组织结构的改变要服从战略的变化。但是在现实中我们可以看出组织结构对战略的制定和执行也是有一定影响的，在某些时候甚至对战略具有决定作用，组织结构不是被动的受战略的支配的。外部环境→内部环境→组织结构→组织战略，（内部环境具体表现为组织的文化）这就是我传导途径。绿色和平组织的传统结构类似于一种直线——职能制结构，这可能与它早期的发展相适应，主要是推动一些环保运动，有助于提高组织的活动效率，但随着规模的扩大特别是成为真正的全球化组织后，各部门的协作变得困难。同时，由于大部分人员都是志愿者，组织整体缺乏有效的控制，引发了内部冲突。特别是组织的主要结构是国际总部和各地分支结构时，全球战略目标的实现与各地分支机构之间的活动越发需要协调，冲突加剧，组织环境变得更加不稳定。内部环境的变化也引发了组织战略的变革。 绿色和平组织从一开始就特