浙江事业单位面：结构化面试中“金字塔”策略探究(二).doc

浙江事业单位面试：结构化面试中“金字塔”策略探究（二） 最新考试信息、备考资料就在中公浙江事业单位考试网：/zhejiang/ 二、为什么采用“金字塔”策略 语言是思维的外化，思维是语言的内核。思维的构建是立体的、结构式的，而语言的表述是线性的、时间流式的。因此，要想清晰、流畅、准确地表达出自己的思想，首先就要构建立体、清晰、层次分明的思维结构，而后将其转化为线性的，流动的语言表述，这是一个人从逻辑思考到完整表述的闭环式语言过程。 夜晚，当我们眺望星空时，看见的是由星星组成的各种图案，而不是散乱的星星。人脑自有其对事物进行归类组织的特点，因而“金字塔”策略是将各种散乱的思想汇聚成“金字塔”状，形成形象化的思维导图，是思维重构的重要方式之一。 金字塔原理的规则能够使你从金字塔结构中任何一个位置上的思想着手，并发现其他相关思想。我们在进行语言表述时，尤其是在结构化面试中，其核心目的就是要表达自己的思想和看法，即中心思想。要想清晰、准确、层次分明地表达中心思想最关键的一步就是重构简洁、便利的思维导图，即金字塔图示。 金字塔图示构建的方法包含两种：“自上而下”构建法和“自下而上”构建法。 (一) 自上而下、结论先行 【理论透析】 自上而下：顾名思义以上统下，就是以中心思想为出发点作为金字塔顶端，逐步向下进行分层论证，即是什么、为什么、怎么办，并据此提出理论依据，即理由1，理由2，理由3等。 需要注意的是，在进行分层论证时，注意层次之间的逻辑性，即提出观点(中心思想)，论证观点(为什么)，落实观点(怎么办)，以此搭建金字塔结构，用以支撑自己的核心观点。 结论先行：主要是从表达顺序上进行语言规范。在结构化面试中，思维分析的顺序是先进行论证，后得出结论;而语言表述的顺序则是先阐述结论，后阐释论证过程，因此回答考官问题时应该最先亮明自己的观点，直奔主题，即结论先行。这种表述顺序主要考虑面谈对象，即考官的需求而进行的调整，目的是第一时间回答考官最想知道的内容，提高面试效率，进而提升面试成绩。 小结：结构化面试中最重要的题型——时政类问题。其特点是，皆以形形色色的社会现象为着眼点，进行各种社会问题的考查，从而测评考生是否能够发现问题(提出观点)、分析问题(论证观点)、解决问题(落实观点)，即考生要解答出各类社会问题的现状、原因、对策。对于社会问题的分析是一个透过现象看本质的过程，即：能够着眼于各种社会现象并进行准确分析，查找出问题的原因，并提出解决对策，这样一个由浅入深，逐步挖掘出问题本质的过程。唯有深入到问题本质层面，才能真正测试出考生的综合分析能力。然而走到这一步我们只是满足了测评要素的要求，即：能力层面的测评，这并不是结构化面试测评的终点，结构化面试测评的终极目标是，思维层面的测评，即：考生看待问题的思维方式，能力多种多样、可强可弱不断变化的，而思维方式则单一、稳定，决定着能力的展现方式和程度，可以说有什么样的思维方式，就会展现出什么样的能力。因此作为结构化面试研究者，最先要构建的是考生的思维框架，只有重构合理的、恰当的、稳固的思维框架体系，才能充分展示出考生的各项能力。可以说，思维模式是面试能力之源，唯有源头设计合理、方向正确;能力的展示，才能恰到好处，而金字塔思维分析法就是其中最便捷、最有效的思维设计方法之一。 【案例分析】 核心题目：“农村低保”作为农村困难户的“活命钱”，是我国社会保障制度的一道重要防线。然而近年来社会上却接连曝出个别村干部利用职务之便，从“低保户”、“五保户”群众手中收集低保存折，冒领低保户“养命钱”的事件。对此你怎么看? 运用金字塔策略进行此案例的分析和解答，首先要明确大脑思考的顺序和语言表述的顺序是两个互逆过程，即：思维分析的顺序与语言阐述的顺序正好相反，也就是说人的思考的顺序与表达的顺序是相逆的。 思维分析过程： 从金字塔结构来讲，思维分析的顺序是由低到高。 “金字塔”第三层级：(各类理由，即多种信息) 相关信息：(顺序无章) 1.“农村低保”关系到当地贫困百姓的生活保障，政策执行到位与否关系到国家社会保障制度的构架，更关系到百姓对国家的信任，所以对于这些利用职务之便“冒领、骗保”的行为，一定要给与严厉打击。 2.为切实解决农村贫困人口的生活困难，我国于2007年在全国建立农村最低生活保障制度。 3.“农村低保”执行错位，其一是由于政策执行的可操控空间大。在申请、审批的过程中，当地村干部的主观意愿难免影响低保发放的公平性，这也就导致许多本该享受国家救助的贫困户得不到应有的帮助，滋生出许多“关系保”、“人情保”。其二是缘于政策执行中的监督、监管不到位。俗话说“山高皇帝远”，越是偏远的农村地区，当地的监督管理越是处于“孤立”状态。其三是在于农村干部违规后的风险低、查处难。由于农村低保监管查处的缺位以及对于