人性化管理在护理管理中的应用分析.docVIP

人性化管理在护理管理中的应用分析 　　摘要：目的 探讨人性化管理在护理管理中的应用价值。方法 选取2011年2月～2012年11月我院实施人性化管理前后的2个护理单元为研究对象，分别为实验组和对照组，对照组给予常规管理，实验组实施人性化管理，比较两组护理人员对护理管理以及患者对护理的满意度。结果 实验组护理人员对护理管理的满意度为93.75%，明显高于对照组满意度75%；实验组患者对护理的满意度为96%，较对照组满意度80%有显著性提高，两组比较存在显著性差异（P0.05）。结论 护理管理中实施人性化管理可以促进护理人员显著提高护理人员的护理质量，缓和患者对治疗和护理的不满情绪，提高患者对护理的满意度，有利于疾病的治疗与康复。 　　关键词：人性化管理；护理管理；应用分析；满意度 　　随着社会的进步和人们生活水平的提高，患者对护理人员的工作质量和工作态度也不断提高，为了建立良好的护患关系和促进医疗护理事业的不断发展，运用管理学的理论和方法，对护理实践进行管理和指导的护理管理学科逐渐发展起来[1]。人性化管理是在管理中应用人性学理论，根据人性的基本属性进行管理的发放，在科学人性观的基础上对人的积极性进行激励，从而充分发挥人的创造性，实现预期目标[2]。本研究以选取2011年2月～2012年11月我院实施人性化管理前后的2个护理单元为研究对象，探讨人性化管理在护理管理中的应用价值，现