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谈国有房地产企业文化建设 　　【摘 要】企业文化建设对一个企业的发展至关重要。一个好的企业文化有利于改善企业的管理结构和提高管理水平。本文探讨了房地产企业文化及其意义，并研究了房地产企业发展的新思路。 　　【关键词】国有房地产企业 文化建设 品牌 　　中图分类号：G0 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）35-306-01 　　企业文化与企业同存，没有企业就谈不上企业文化。企业文化作为一种全新的经营理念、方式和观念被提出，其中蕴含着极为深刻的文化内涵。它是存企业生产过程中逐步形成确立并根植于企业以及企业每个成员意识中的独特的价值观念、经营理念、道德规范、行为准则，以及全体人员对企业的责任感、荣誉感等。它产生于企业自身，并得到全体管理者和员工的认同和维护，并随着企业的发展而日益深化，最终成为企业取之不尽，用之不竭的精神动力。 　　1房地产企业文化及其意义 　　房产企业文化是房产公司在业务经营活动中所呈现出来的能够引起广大住户和社会公众思想感情活动的信誉形象、经销形象、团队精神形象、领先创新形象、稳健规范形象、服务形象、视觉形象等整体印象，是房产公司经营管理水平、开拓创新能力和整体素质的综合反映，同时也是房产公司的重要经济资源和无形资产。 　　企业文化是企业发展的动力。随着市场竞争的不断发展和变化，企业之间的竞争也逐渐演化为企业品牌问的竞争，而品牌竞争的本质是企业文化的竞争，企业义化对企业品牌的塑造至关重要，它对企业长期经营业绩有着重大作用，它在一定稃度上决定着企业的兴衰。培育建设良好的、有活力的企业文化对于房地产企业来说尤为重要。这是因为随着房地产业的发展和房地产市场的日益成熟，房地产企业之间的竞争日益激烈，消费者对房地产品牌的认识日渐加深。因此，房地产企业只有不断注重培育建设企业义化.进行品牌创新，才能在市场中立于不败之地。 　　2房地产企业文化建设思路 　　2.1对外树立企业良好形象，打造企业品牌 　　（1）提高为企业打造良好的品牌意识 　　品牌和形象是外化的企业文化，也是企业文化建设的最基本要求。由于不同的品牌代表了不同产品的差异化，故不同的品牌能给消费者不同的消费欲念和消费信心。此外，品牌也是产品附加值的重要来源，尤其是品牌涵盖下的优质的售后服务和质量承诺。树立诚信的企业形象与良好的品牌意识是一脉相承，互为表里的。市场经济的核心是信用经济，而以商业承诺为基石的品牌竞争力之基点也必然是信用，房地产企业之间的较量将是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。 　　（2）完善企业服务网络，提高品牌附加值 　　住房这种与生活息息相关性决定了房地产企业在建设企业文化时必须将建立完善的服务网络的内容纳入其中。这也是对品牌意识和质量体系的有益补充。服务不仅仅是售后服务的概念，而是贯穿于整个房地产开发项目的全过程。每一个环节都要细心满足消费者深层次的需求，形成人性化的售前售后服务网络。售前服务直接关系到开发的房产和物业能否销售出去，关系到资金的变现和增值； 售后服务更是维护品牌，树立企业形象的关键。其中尤其是物业管理，将实现品牌的后向延伸，使顾客真正体验到品牌的价值。对物业的精心管理将最大限度地发挥物业的效能，提高用户的满意度。 　　（3）建立质量保障体系，提高品牌品质 　　质量是企业的生命线，而对于房地产企业来说，还不仅如此，因为住房质量也是关系人民群众的生命安全的“生命线”。所以，不论建设什么样的企业文化，建立完善的质量保障体系永远都是第一位的。它要求能达百年的全方位的质量体系标准，能充分满足居民的质量综合需求。这就要求房地产企业本着高度的社会责任感，慎重选择优秀的、负责任的设计部门、施工部门和监理部门为合作伙伴，并要选择优秀的项目经理，同时也要坚决杜绝“拿红包”、“吃回扣”等工程腐败现象的发生，使工程质量能够得到根本的保证。 　　2.2对内灌输“以人为本”理念，加强企业凝聚力 　　（1）树立以人为本的经营理念 　　企业的进步与人的进步某种意义上说是同时的。企业人和企业的结合靠的是企业文化。同时，随着知识经济、信息经济的到来和经济全球化进程的加速，企业的发展越来越依赖其管理人员与技术人员及全体员工的创造性、主动性来获得市场竞争优势。对于房地产企业而言，以人为本的经营管理观念应包含对内与对外两个方面。对内，要把企业的全体员工当作企业的主体，确立人在管理中的主导地位，把企业的一切管理活动围绕着调动员工自身的主动性、积极性和创造性上来。对外，要树立现代营销观念，要以顾客为中心。 　　（2）增加组织成员对文化的认同程度 　　企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化，并深深感