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夯实媒体公信力的基石 　　“8毛门”事件与新闻职业精神 　　2011年9月5日，深圳市民陈刚向媒体报料称：8月19日出生的儿子小强腹胀转入深圳市儿童医院，医院告知孩子有肠梗阻、小肠结肠炎，疑为先天性巨结肠，建议进行造瘘活检手术。陈刚称，手术费超过10万元。 　　8月25日，他带儿子到广州市儿童医院就诊，称接诊医生开了8毛钱的药，“孩子就治好了，能吃能拉”。陈刚怀疑深圳市儿童医院过度医疗，要求医院撤销科主任，退还3900元住院费，赔偿10万元。 　　9月7日，有媒体以《婴儿被诊断要做10万元手术 最终吃8毛钱药痊愈》为题报道此事。当时众多媒体刊载及转发此新闻，众口一词地宣称“近日，深圳一医院对一初生婴儿治疗，费用约10万元。换了家医院后，仅用8毛钱的药就治好了孩子的病。”随即引起广泛舆论关注。 　　事件随后引发医患信任危机，深圳市儿童医院多名患儿因“8毛门”事件影响，患儿家属拒做手术，导致多名患儿病情恶化。 　　9月12日，陈刚被爆再次带小强到广州儿童医院求诊。病情疑有反复。 　　此后事态呈急转直下之势——10月19日小强在武汉同济医院小儿外科接受手术，诊断为先天性巨结肠。 　　10月28日，小强痊愈出院。武汉同济医院方面介绍，小强此次治疗花费为23886.43元。与当初深圳儿童医院的预计费用接近。 　　患儿出院时，其父亲陈刚委托同济医院向社会公布了他的一封感谢及致歉信，信中感谢同济医院治好了孩子的病，同时也向深圳儿童医院道歉。陈刚在公开道歉中说：因为自己对专业知识的无知和一时冲动，使得深圳儿童医院受到社会舆论的冲击。 　　患者因无知和冲动，错怪了医院，可作为媒体，应该是一个客观的记录者和公正的旁观者，在医患发生冲突时站在不偏不倚的公允立场，用扎实的调查而不是想象去报道冲突双方的声音，不能先入为主地选择站在某一方利益的立场上。 　　在这起“8毛门”事件中，当陈刚向记者述说婴儿吃完8毛钱药之后就痊愈了，记者需要根据自己的专业判断，婴儿所患的是何病，八毛钱治愈的可能性有多大，此时就需要记者对相关专业知识了解与掌握的“功底”，以及运用多方求证。不少媒体基本是被声称“8毛钱治好10万元病”的陈刚牵着鼻子走的，缺乏专业的报道和独立的判断：本能地相信他是一个受害者，而医院是乱诊断乱收费，轻易被“8毛钱治好10万元病”这个爆炸性的、对新闻人极具诱惑力的不实信息所俘虏。如果对患者夸张的描述保持一点儿警惕，多听听医院的声音，就孩子的病情多采访相关专家，多听听专业人士的判断，新闻就不致于如此被操纵了。 　　这起备受媒体关注的“8毛门”事件，以让媒体难堪的方式关上了大门。无疑，在这起医患冲突中，媒体带有偏见的报道起到了推波助澜的作用。每个行业，都有自己的职业伦理。在医生眼里，只有病人，然后是治病救人；作为一个报道者，眼中只应有事实和真相。 　　职业精神不仅指技术层面的原因，更需警醒的则是记者在道德上存在的优越感。怜悯弱者同情苦难，这种源自人性深处的情感，如果不能得到有效节制，很有可能成为阻碍记者寻求事实真相的门槛。更值得担忧的是，建立在这种情感上的采访写作，很有可能会为报道预设立场，认为弱者天然正义，从而失去了捕捉事实背后真相的良机。 　　新闻职业精神与报道的取向 　　1.决定报道的导向 　　新闻职业精神，代表坚持正确的舆论导向，传统媒体保持独立见解的核心要素是社会责任感。新闻媒体是社会的传感器、扩音器和减震器，因此，媒体的社会责任感对于创造舆论环境，营造良好的社会氛围，具有极为重要的作用。 　　在信息网络空前遍布的今天，新闻媒体更应当注重自身的社会责任，本着“真实、客观、正确”的原则进行事件的报道和传播，始终把社会效益放在第一位，坚持正确的舆论导向，明辨是非。 　　2.决定报道的真实性 　　对于媒体来说，网络是新闻的“报料库”，而不是新闻成品。同时，网络舆论也不等同于公众舆论。因此，我们既要了解网络信息，重视网络舆论，更要学会正确分析和判断网络信息的真伪。这种新闻专业精神，决定报道的真实准确。 　　2011年7月26日，《人民日报》海外版发布文章称，“据中国社科院《中国惩治和预防腐败重大对策研究》课题组的资料估计，中国目前有4000多名官员境外在逃。中纪委称，近30年来，外逃贪官携走资金达500多亿美元，平均每人卷走近1亿元人民币。” 　　《人民日报》为何也会出现新闻失实？在《人民日报》海外版的“道歉启事”上，我们注意到这样一句话：“……经核实，此数据来源于网上未经确认的不实消息，造成对读者的不负责，也影响了报纸的公信力。”原来，问题正是出在信息来源上。线索源自网上，且没有经过查证，进而造成失实。 　　新闻职业精神要求我们对于网上信息及线索要特别注重查证、核实环节，对于无法求证或要素不明不全的网上信息，坚决