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特色农产品电子商务如何应用体验营销 　　【提 要】 当前，我国农产品流通环节存在不少问题，如何解决并且最终使农业生产者、终端消费者的利益均实现最大化，则需要依靠建设特色农产品电子商务平台、创建保障农产品电子商务实施的法律法规等举措。 　　【关键词】 特色农产品；电子商务；体验营销 　　我国农产品流通环节信息不通畅，时间长且费用高。产业链的各个节点都需要利润分层，最终导致农业生产者、终端消费者都没有得到好处。现在各级行政管理部门为解决这一难题采取了一系列措施，其中就有建设农产品电子商务平台、创建保障农产品电子商务实施的完善法律法规以及积极营造良好的网络安全环境等。 　　一、农产品电子商务的模式 　　农产品电子商务的环境：主体环境有农业生产者、农产品、消费者及网络基础设施，但是绝大部分农业生产者信息化程度比较弱、农产品标准化比较差、消费者需要个性化很强、网络基础设施在“三农”上投入比较少。支付环境已经比较安全，但是对于农村电子支付普及还远远不足。物流环境对贮存条件要求高、价格相对较低的农产品，占的费用比率较高。综合分析适合农产品电子商务推广发展的环境应初步具备以下条件：①农业生产者要具有一定的规模、生产水平较高②有良好网络环境③交通便利、物流通畅④交易主体农产品要适合电子商务开发⑤有行政部门的大力扶持、良好法律支持环境。通过文献分析目前开展农产品电子商务的模式主要有：为农业商贸与农户提供信息和中介服务的信息中介模式，为农产品交易提供信息互换平台的综合服务模式，为农产品交易第三方建立平台的第三方电子交易市场模式，为宣传或交易企业自身产品建立平台的完全自建模式。为促进农产品的电子商务发展这4种模式在实施中存着问题有：基础数据支持不足、辅助功能更多一些、投入大产出小等。 　　二、特色农产品电子商务的优势 　　在物流、信息流不是很发达的年代，人们出差时多少会带一些特产回来，但现在出差去选当地特产总感觉无从下手，似乎哪里都能买，可见现在特色农产品开发或销售相对比较成熟，基本上解决了农产品运输过程中产生的各种问题。特色农产品的生产者又面临着选择电子商务模式的问题。信息中介模式受关注度较低、第三方交易模式又受到电商的营销费用及农业生产者个体较小，可以做初期的市场开拓作尝试，长期以往对生产者不利。所以我国的特色农产品电子商务在初期不会是传统意义上集销售、客服、物流等为一体的电子商务，而是线上以预订和展示为主，线下由经销商配合后续服务。这种不完整的电子商务分工更为专业化，也能适当压缩中间商的营销费用，让利于普通消费者。对特色农产品本身来说，发展电子商务更具有优势，因为特色农产品具有地域性、稀缺性、区域垄断性及品牌可塑性，使得特色农产品经粗加工或深加工后便具有不可替代性。所以说发展特色农产品电子商务具备着一定的优势。 　　三、体验营销的应用 　　体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，还消费者一个完整的“人”， 即消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后均可体验。特色农产品一般具有明显的地理标志，是在特定的气候、区域、季节生产出来的产品，如莱阳梨、烟台苹果、宁夏滩羊、野猪肉、土鸡蛋等。本文以北京市平谷区的大桃销售为例来说明如何采取体验营销开展电子商务，在特色农产品的销售各环节可以采取什么样的体验策略。 　　（一）新产品宣传策略 　　在产品的投入期，针对目标客户策划新产品的宣传方案，以打开市场为目的，除了对经销商、农贸市场批发商的推广外，更重要的是营造一种消费氛围，为新产品造势。在电子商务网站上展示“平谷大桃”种植的特点、桃文化以及所取得的荣誉，欣赏艳丽的桃花、品尝甜美的大桃，在农业产业链的各个环节上开展内容丰富的浏览体验，为“平谷大桃”赋予更多的价值。在产品介绍时，可以应用多媒体效果的感官体验，如大桃生长四季有代表性画面，灌溉、施肥、剪枝、喷药、花期、结果等制作成2～3分钟的短片，给予消费者在实体店购物时所不能获取的教育、知识等体验。在自建的电子商务网站上为注册会员提供情感体验，如电邮问候、活动推荐、会员优惠、交互式意见反馈等。 　　“平谷大桃”每年一度开展国际桃花节、平谷金秋采摘节。秀美的花朵与郊区旅游结合起来，给消费者巧妙地推广了平谷的桃花文化，金秋丰收的季节赏桃、摘桃、品桃与体验农活结合，以推广农业生产知识同时回归自然的农家乐。这两个改进后的休闲旅游产品可以与第三方电子商务提供商合作开展区域线下体验营销，如携程网、天猫等。然后把文化与知识的体验过程、体验感受或体验消费方式建立体验数据库，也可以请主流媒体或门户网站记者、文艺圈名人来传递体验，或是使用眼下最为火热的微博工具来传播体验。实现在线搜索“大桃”农资提供商、经销