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病毒性营销 1.涵义： 病毒营销描述的是一种信息传递战略，包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。 （Hotmail 案例：P358） 2.病毒营销的六个基本要素 美国著名的电子商务顾问 Ralph F. Wilson 博士将一个有效的病毒性营销战略归纳为六项基本要素，一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，营销效果可能越好。 提供有价值的产品或服务 提供无须努力地向他人传递信息的方式 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散 利用公共的积极性和行为 利用现有的通信网路 利用别人的资源 腾讯案例 许可E-mail营销 E-mail营销的原理与分类 开展E-mail营销的基础条件与一般过程 内部列表E-mail营销的基本方法 外部列表E-mail营销的基本方法 E-mail营销的效果评价与控制 2.开展E-mail营销的基础条件与一般过程 （1）基础条件E-mail营销的技术基础用户的E-mail地址资源E-mail营销的内容（2）外部列表与内部列表邮件列表的建立通常要与网站的其他功能相结合邮件列表必须是用户自愿加入的邮件列表的用户数量需要较长时间的积累 （3） E-mail营销的一般过程确定许可邮件营销的任务和目的 建立许可邮件库确定邮件营销工具确定邮件形式和内容部署响应支持体系过程控制和效果评估 分类 许可E-mail营销和非许可E-mail营销 内部E-mail营销和外部E-mail营销 临时E-mail营销和长期E-mail营销 顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销等 3.内部列表E-mail营销的基本方法 建立/选择邮件列表发行平台 E-mail营销资源的获取 内部列表E-mail营销的内容策略 1.搜索引擎 1.1 搜索引擎的发展历程 1.2 搜索引擎的基本类型 纯技术型的全文搜索引擎 例：www.G 分类目录 例： www.Y 多元化搜索引擎 例： www.D 集成搜索引擎 例： 1.3 搜索引擎的发展趋势 搜索引擎的品牌优势更为明显 搜索引擎为网络营销提供的方式趋于多样化 分行业、分地区的搜索引擎服务获得发展 多元搜索、专业搜索值得关注 搜索引擎技术仍然在不断发展中 2.搜索引擎营销 2.1 搜索引擎营销的概念及任务 2.2 搜索引擎营销的模式 2.3 搜索引擎营销效果分析 2.1 搜索引擎营销的概念及任务 所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。 2.1.1 搜索引擎用户行为特征 用户将搜索引擎作为获知新网址的主要途径 ？ 用户总是关注排名靠前的信息 ？ 用户时常会转换不同的搜索引擎 ？ 用户的搜索引擎应用水平正在提高 2.1.2 搜索引擎营销基本原理 2.3 搜索引擎营销的模式 2.3.1 搜索引擎营销常见模式 免费登录分类目录：这是最传统的网站推广手段，目前多数重要的搜索引擎都已开始收费，仍有少数搜索引擎可以免费登录。但网站访问量主要来源于少数几个重要的搜索引擎，即使登录大量低质量的搜索引擎，对网络营销的效果也没有多大意义。搜索引擎的发展趋势表明，免费搜索引擎登录的方式已经逐步退出网络营销舞台。 搜索引擎优化：SEO（search engine optimization）即通过提高网站设计质量，适应搜索引擎的计算法则，利用Google等技术型搜索引擎进行推广，通常不需要自己登陆搜索引擎，而是通过其他已经被搜索引擎登录网站的链接让搜索引擎自动发现自己的网站。 收费登录分类目录：类似于原有的免费登录，仅仅是当网站缴纳费用之后才可以获得被收录的资格。一些搜索引擎提供的固定排名服务，一般也是 在收费登录的基础上开展的。此类搜索引擎营销与网站设计本身没有太大关系，主要取决于费用，只要缴费，一般情况下就可以被登录，但正如一般分类目录下的网站一样，这种付费登录搜索引擎的效果也存在日益降低的问题。 关键词广告：是收费搜索引擎营销的主要模式之一，也是目前搜索引擎营销方法中发展最快的模式。不同的搜索引擎有不同的关键词广告显示，有的将付费关键词的检索结果出现在搜索结果列表最前面，也有出现在搜索结果页面的专用位置。 关键词竞价排名：关键词竞价排名是搜索引擎关键词广告的一种形式，按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式。竞价排名一般采用按点击收费的方式。与关键